130 подписчиков

Система 5S и визуальный контроль в бережливом производстве

14 сентября 202014 сен 2020

596

6 мин

Система 5S является седьмым принципом менеджмента Toyota: используй визуальный контроль, чтобы ни одна проблема не была не замеченной.

Как понять, что система 5S необходима в вашей организации? Попробуйте провести небольшой эксперимент на своем рабочем месте или на рабочих местах своих коллег/подчиненных. Зайдите на производство и попросите коллегу найти какой-нибудь инструмент или документ в компьютере. Проследите, сколько времени у него заняло на поиски того или иного предмета. Таким образом, вам сразу станет ясно насколько хорошо организовано рабочее место сотрудника, все ли необходимое для работы находится под рукой или как быстро он сможет сориентироваться в своем рабочем пространстве.

Также, обратите внимание, используется ли в вашей команде рабочие графики текущих дел? Или каким образом вы можете оценить состояние текущих дел? Сможете ли вы оперативно получить информацию о текущих проблемах или задержках в выполнении проекта? Иными словами, используется ли “визуальный контроль”, чтобы с первого взгляда увидеть, что идет не так?

Что такое система 5S в бережливом производстве?

Понятие система 5S включает в себя пять японских слов, начинающихся на букву “S”:

Сейри /Sort /Сортируй — означает “убери ненужное”. Рассортируй предметы или информацию и оставь лишь то, что нужно, избавившись от ненужного.
Сейтон/Stabilize/ Соблюдай порядок — означает “упорядочи”. У всего свое места и все на своих местах.
Сейсо/Shine/Содержи в чистоте. Процесс уборки является формой проверки, которая позволяет выявить отклонения и факторы, которые могут вызвать аварию или нанести ущерб качеству или оборудованию.
Сейкецу/Standardize/Стандартизируй — разрабатывает системы и процедуры для поддержания и отслеживания первых трех “S”.
Сицке/Sustain/Совершенствуй — постоянно поддерживай рабочее место в порядке, реализуй непрерывный процесс совершенствования.

Как внедрить 5S в организации?

Внедрение какой-либо программы всегда начинается со обучения сотрудников организации. Для обучения правилам системы 5S используйте презентацию, подготовленную компанией РОСАТОМ или подготовьте собственную.

Начните свою работу по совершенствованию с сортировки. В рабочем цеху или в офисе отделите предметы, необходимые для ежедневной работы по созданию добавленной стоимости. Для правильной сортировки предметов руководствуйтесь следующими принципами:
“Ненужными” на рабочем месте считаются: личные вещи, сломанные или требующие ремонта предметы, неиспользуемая тара, мусор, неактуальная документация или документация, не относящаяся к вашей работе, а также сырье, полуфабрикаты, инструменты или оснастка, которые не будут использоваться в вашей смене.
“Нужными” на рабочем месте считаются вещи, которые используется в работе с некоторой постоянной периодичностью, но реже одного раза в месяц. Сюда можно отнеси: техническая документация (рабочие инструкции, чек-листы, памятки, графики и т.д.), оснастка для оборудования, используемая для производства именно текущей продукции, рабочие инструменты и канцелярия (например, ручка, пинцет, измерительные приборы, ленты, таблички, емкости и т.д.).
Также существует понятие “нужных не постоянно” предметов, которые могут использоваться с периодичностью от одного до шести месяцев или года. Для таких предметов также выделяется отдельное место хранения.
Затем для каждого предмета, определите место хранения с учетом частоты использования. Как располагаются инструменты, которые подают хирургу для работы? Таким же образом должны храниться и использоваться производственные инструменты. Для каждого инструмента, документа, канцелярии, сырья, материалов и оснастки должно быть определено свое место. Все места хранения желательно идентифицировать, особенно это касается закрытых шкафов или коробов. Наведите порядок и поддерживайте его изо дня в день. Такой метод намного облегчит работу оператора или инженера.
Содержите в чистоте рабочее место. Проводите уборку с любой определенной периодичностью. На производстве обычно проводят уборку каждую смену или ежедневно. Все используемые предметы, инструменты, материалы должны быть убраны на свои места. Более того, перед началом работы также необходимо проверить свое рабочее место на чистоту и наличие всех необходимых материалов для начала работы. Для поддержания чистоты на рабочем месте вам поможет стандартизация.
В самом простом смысле стандартизация здесь может быть выполнена в рабочих инструкций и чек-листов. С помощью рабочих инструкций вы стандартизируете порядок выполнения уборки, порядок использования маркировки (идентификация). Чек-листы помогают работникам выполнять все действия по организации рабочего места и не оставлять их без внимания.
Совершенствование в первую очередь подразумевает собой самодисциплину и ответственность. Во-первых, каждый работник должен понимать, для чего соблюдаются внедренные принципы. Во-вторых, именно люди на рабочих местах формируют саму работу по совершенствованию и бережливому подходу. Именно работники видят, что можно улучшить и что можно изменить для более удобной организации, для соблюдения безопасности и в конце концов, для своего же удобства. В этом и заключается командная работа и вовлеченность сотрудников в работу.
Проверка или аудит соблюдения принципов 5S. Одним из требований для успешного функционирования системы 5S является периодическая проверка выполнения требований. Проверку обычно проводит руководитель организации или назначается должностное лицо. Проверку обычно проводят ежемесячно, организация сама решает, какая периодичность необходима. Для проверки составляется чек-лист (на просторах интернета очень много примеров чек-листов). Важно понимать, что аудит направлен именно на выявление проблем или мест, требующих внимания или совершенствования. В некоторых организациях, аудит 5S проводится в игровой форме, где работники делятся на группы и по результатам аудита набираются баллы. В некоторых компаниях требования по соблюдению принципов включены в не выполняется с целью наказать сотрудников, хотя в некоторых организациях соблюдение принципов внесено в показатель премирования сотрудников.

Что касается внедрения системы 5S в офисе, то порядок абсолютно идентичный вышеописанному. Основные требованию по соблюдению принципов будут примерно следующие:

Расположение верхней одежды в специально отведенных местах;
Прием напитков и пищи должно происходить в специально отведенных для этого местах;
Общая оргтехника должна находиться в исправном состоянии. Необходимо назначить ответственного за поддержание оргтехники в чистоте, а также за обеспечение своевременного ремонта;
Необходимо не допускать нахождение лишних предметах на рабочих столах, не допускать загромождение рабочего пространства;
Необходимо соблюдать порядок в шкафах и тумбах;
Необходимо спрятать или уложить видимые провода от техники во избежании травматичных последствий;
Тоже самое касается используемой документации — на рабочем месте не должно находиться не используемой или устаревшей документации;
В некоторых случаях можно внедрить проверку порядка на рабочих столах компьютеров;
Общие переговорные комнаты или конференц залы должны также содержаться в чистоте и эксплуатироваться в соответствии с правилами. Здесь также необходимо назначить ответственное лицо или какие-то общие требования ко всем пользователям.