Друзья, сегодня расскажем, как чат-бот может быть полезен для интернет-магазина одежды.
Итак, чат-бот в интернет магазине одежды расскажет клиенту о:
- Наличии размера и цвета
- Стоимости
- Акциях
- Адресах магазинов
- Доставке
- А также проинформирует о сопутствующих услугах из каталога, добавляет товары в корзину и подбирает одежду в зависимости от пожеланий клиента
А какая выгода магазину:
1. В первую очередь, сокращение расходов. Бот на 90% заменяет обслуживающий персонал по консультированию возникающих вопросов.
2. Увеличение вовлеченности клиента и повышение лояльности. Чат-бот ненавязчиво общается с покупателями и не повторяет одну и туже акцию 5 раз.
3. Отсутствие ошибок и издержек. Точность данных о заказе, доставке, товаре и адресе получателя не зависит от внимательности консультанта.
4. Легкая продажа. Клиент не должен скачивать приложение или искать сайт. Достаточно открыть чат и сделать заказ за несколько секунд.
5. Автоматический сбор базы клиентов. Не нужно вносить данные в CRM или Excel таблицу.
Спасибо за внимание!
Команда evochat.ru