Выбор клиники для установки брекетов так же важен, как выбор правильной обуви: она может быть красивой и престижной, но каждый раз будет заставлять жалеть, что вы вообще ее купили. Как мои осенние ботинки, например. Каждый раз новая мозоль.
Начну с нескольких советов:
- Помните, что ходить на приемы к ортодонту необходимо каждые 1-1,5 месяца (в зависимости от сложности случая).
- Да, на квалификацию надо посмотреть, на лицензию клиники тоже посмотрите (и проверьте), но на самом деле никто этого не делает (почему-то).
- Не стоит надеяться, что вы управитесь за год. Брекеты - это медленное решение. Моя троюродная сестра ходила с ними больше 2 лет, я 1 год и 8 месяцев и ходила бы дальше на самом деле, но были причины снять их раньше (да-да, интрига, она самая). Но если вы еще не получили школьный аттестат и не знаете, чем интригал отличается от интеграла, то у вас все шансы на быстрое и легкое лечение.
- Внимательно читайте и слушайте, что будет входить в стоимость лечения. Например, кто-то вписывает в план лечения все: от снимков и первой чистки до последней чистки и снятия, а кто-то считает только сами брекеты и их обслуживание).
- Готовьтесь к тому, что могут быть проблемы с самой брекет-системой (лопнула дуга, оторвался брекет, просто неудобно и чет фигня какая-то) - поэтому лучше выбирать клинику рядом с местом учебы/работы.
- Когда вам говорят, что каппы и ретейнеры редко кому назначают вместе, то лучше подготовьтесь к тому, что именно вам их назначат вместе. Эти страшные 2 слова означают одно - заплатить придется в 2 раза больше.
- И мое самое любимое - на снятии брекетов ничего не заканчивается. После них обязательно ставят ретейнеры на срок, в 2 раза больше того, в течение которого вы ходили с брекетами. То есть, если врач говорит 1,5 года брекеты, то это сразу знайте, что это 3 года ретейнеров. Потому что первые 1-1,5 зубы будут стремиться вернуться в то положение, к которому они привыкли и им будет безразлично сколько сил и денег вы потратили на то, что установить новый порядок. Радует, что ходить к ортодонту можно уже только 1 раз в полгода.
*Ретейнер - это такая плоская металлическая полоска с обратной (всегда только с обратной) стороны зубов. Устанавливается только на передние зубы. Ее никто не видит. А еще надо очень тщательно чистить зубы 2 раза в день, чтобы никакая бактерия не расщепила клей.
Итак, я точно поняла, что брекеты мне написаны на роду. К вопросу я подошла в этот раз более тщательно. Прочитала, все обо всем, насобирала на комп и телефон на работе и дома кучу контекстной рекламы. Смотришь такая погоду, а тебе сбоку - "Брекеты со скидкой 30%. Установка в подарок". Весь мир уже наверняка понял, что я буду делать.
Первым вариантом, который я решила рассмотреть, стала все та же знаменитая сеть стоматологических клиник "Мы не чужие" (это искаженное название, чтобы не делать им рекламы). Просто потому, что у нее очень много отделений по городу. Рядом с работой как раз была клиника, так что можно ходить на осмотр прямо в обеденный перерыв. Чек-ап по списку моих же советов сверху говорит о том, что клиника ок, можно брать.
И другой вариант - случайная клиника из интернета. Я искала, куда бы еще сходить на консультацию и наткнулась на "Звездный зуб" (опять же это искаженное название). Побеседовала с оператором в чате и поняла, что ничего не поняла.
Мне нравится как все пишут цены на услуги. Брекет-система Diamond Clear 50 тысяч рублей, Брекет-система Metal Clip - 30 тысяч. И ты такая сидишь, о, классные цены, меня устраивает. И уже мысленно представляешь, как остальные накопленные деньги ты спускаешь на отдых на о. Маврикий, да не просто в отеле, а в бунгало с отдельным спуском в море.
Так вот тетя из чата начала говорить, что эта цена минимальная, врач там должен посмотреть, и потом другие расходы. Ла-ла-ла. Ясно.
Остров Маврикий резко меняется на дачу в Подмосковье.
Но записалась на прием все равно. Интересно же.
Сначала я попала в "Звездный зуб". Это совсем небольшая платная клиника. Пару кабинетиков, не больше 10 врачей разной специализации.
Осмотр проводил молодой врач с кучей сертификатов на стене. Мне понравилось то, что к этому ортодонту очень большая очередь. Значит, он хороший специалист. Потом он молодой, но не очень. То есть в курсе современных технологий и тенденций, но при этом уже с опытом. И вообще держал он себя так, как будто он и не хотел меня убедить. Хочешь ставь, хочешь не ставь брекеты, но ситуация такая.
Я не стала допрашивать его где и чему он там учился. Я просто показала рот. Мне опять же назвали срок 1,5 года как минимум в брекетах. Все поправимо, зубы норм. Можно хоть завтра ставить. И он сказал, что можно ставить брекеты не сразу на обе челюсти, а по очереди. Сверху у меня ад адовый, да, его будем править сразу. И когда зубы сверху выстроятся как надо, мне поставят брекеты на нижнюю челюсть. Он не видел смысла в том, чтобы я перенашивала нижние брекеты, хотел избавить меня от лишнего дискомфорта. Мне это показалось хорошей идеей. Ведь сначала надо вообще привыкнуть к брекетам. А верхние еще и прозрачные, то есть их никто не будет видеть. В общем, будет время принять себя новой.
Подвох оказался совсем в другом месте. Я уже была готова, что меня не просто осмотрят, а еще и нашпигует информацией менеджер. Так вот менеджер объяснила, что сумма (около 190 тысяч рублей за комби-брекеты керамика+металл) рассчитана на услуги только в течение 1 года. То есть в течение года я могу ходить к ортодонту хоть каждый день и не потратить на это ни одного дополнительного рубля. А потом - уж извините, будьте добры 4 тысячи за прием.
Условия не очень-то выгодные. Ходить-то мне 1,5 года, а значит, еще 6 месяцев я буду платить за каждый прием. То есть сумма 190 тысяч одним движением превращается в 200 с лишним тысяч рублей. + Отдельно чистка после снятия и другие радости тоже отдельно. Если так прикинуть, сумма приближалась к 300 тысячам. Все это я выслушала с покерфейсом. Типа это и не сумма вовсе, так пару раз в магазин сходить.
Хоть сумма меня и напугала (нельзя ругаться, но очень хотелось выругаться), надо признать, что мне очень понравилась менеджер. Она со мной беседовала как мама с дочкой. Она была спокойна и искренна. Просто рассказала обо всех этапах, как, что и сколько. И дала свою визитку. Попрощалась со мной с улыбкой, как будто я ее хорошая знакомая. Я ушла думать.
Через несколько дней я отправилась в "Мы не чужие".
Это довольно большая сеть, достаточно знаменитая в Москве. При чем туда ходят и пенсионеры, что меня удивило. Но в то же время это и послужило гарантией. Значит, делаю и хорошо, и недорого. Бредовый аргумент в стране, где деньги ценят выше людей, но да ладно.
В клинику я пришла после работы. То есть я уже была не бодра и весела, а все-таки чувствовала себя помятой бумажкой. На ресепшене меня встретила девушка, которая, очевидно, всех сама считала помятыми бумажками, а именно мусором у нее под ногами, которому она почему-то должна еще и улыбаться. В общем, рада она мне не была. Даже вида не сделала. Устала, вы скажете. Все мы люди. Но устала - это одно. А высокомерно смотреть на людей - другое.
Приходит мой менеджер. Мне она сразу не понравилась. Как она говорила с девушкой на ресепшене, как на меня посмотрела. Хабалка. Вот единственное слово, которое я могу подобрать, оставаясь в рамках цензуры. Хоть внутри меня все сжалось и предлагало свалить отсюда прямо сейчас, не оглядываясь, я осталась. И менеджер повела меня на консультацию к ортодонту.
Ортодонтом оказалась молоденькая девушка, сама в брекетах. Полностью металлических. Признаюсь, меня это купило. Как будто в одной лодке с ней будем. Вместе проходить лечение. Подружани. Ага.
Задала ей все свои умные и неумные вопросы. Из неумных были: а слюни будут постоянно течь? А губы у меня увеличатся? А рот будет закрываться? Из умных: сколько носить? И возможно ли ставить брекеты не сразу верх и низ, а по отдельности?
Слюней будет больше, да. Губы не увеличатся, нет. Разве только чуть-чуть. Рот будет закрываться, у вас нормальная челюсть. Носить 1,5 года минимум. Может поставить сначала верх, а недели через 2 низ, но особого смысла в этом нет.
Она мне понравилась. По ней было видно, что она не устала, а задолбалась за весь день, но при этом сохранила и положительный настрой, и доброжелательность. Улыбалась, смеялась над моими вопросами. Отвечала со знанием дела. Не было этого "ээээ" или "никогда о таком не слышала". От нее я ушла довольная.
Потом меня забрала в свою каморку менеджер. Начала много говорить, всякие купоны, скидки. Бла-бла-бла. За 4 года моего отсутствия в этой сети клиник их песня не изменилась.
Условия получились более выгодными - где-то 215 тысяч рублей со скидкой за все время лечения, все снимки, 3 чистки в процессе лечения и снятие, каппы, ретейнеры. В общем, полный фарш. Заплатил один раз и забыл. Без скидки - примерно 290 тысяч.
По окончании своего монолога она такая: ну что, оформляю договор? Я говорю, нет. Я еще подумаю. Она мне опять, как 4 года назад (менеджер и клиника другие, а слова все те же), ну это же акция, только здесь и сейчас. Вы можете забронировать за собой стоимость, заплатив только 10 тысяч рублей и можете дальше думать. Чего? Простите, даже не так. ШТАААА?
Потом ходить, выбивать эти 10 тысяч заманаешься. Наверняка ведь - "мы не можем их вернуть деньгами, только услугами". И все, ты в рабстве.
Мне пришлось снова сделать покерфейс, чтобы не показать лицом насколько бредово это звучит, и сказала, что денег сейчас нет, я же пришла просто на консультацию.
Хотя ладно, зачем врать. Я не смогла сделать покерфейс. Меня распирало поржать над этой железобетонной наглостью.
Было видно, как эта менеджер изменилась в лице. Но она тоже постаралась держать марку и сказала, что только для меня она подождет 1 неделю, сохранит эту цену, вот ее визитка, позвоните, если что.
Подумать было о чем - ведь 215 тысяч намного меньше, чем 300.
Даю вам пять секунд, чтобы вы предположили, куда я в результате обратилась.
*барабанная дробь*
Та-да!
Я обратилась в клинику "Звездный зуб"!
Почему я это сделала?
- Во-первых, ходить мне в клинику надо 1,5 года и более, а значит, мне должны нравиться люди, с которыми я буду там общаться. Мне очень не хотелось постоянно видеть эту хабалку из "Мы не чужие", которая не была заинтересована лично во мне, а только в моих деньгах и этого особо не скрывала. И по девчонке с ресепшена я бы тоже не стала скучать.
- Во-вторых, у меня был неудачный опыт чистки в "Мы не чужие". Врач так надо мной поиздевался, не дал никаких рекомендаций, что делать после, что я ушла униженной, хотя вообще-то я - клиент, я плачу деньгу, и уйти должна довольной.
- В-третьих, меня покорило то, что клиника "Звездный зуб"- не сеть. Значит, они работают не на количество, а на качество. Спойлер: я не ошиблась.
В "Звездном зубе" я получила чудесного менеджера, которая всегда спрашивала у меня как дела, всегда подбирала мне удобное время приема, всегда предупреждала обо всех тонкостях. Когда стало ясно, что сразу после чистки мне нельзя ставить брекеты, потому что кровоточат десна, она мне подобрала время следующего приема так, чтобы и зубы еще были в порядке, без большого налета, и чтобы десна могли зажить. Она всегда за меня переживала. Всегда мне искренне улыбалась. И именно за этим теплым человеческим отношением я и ходила к ним. Я шла не "вот, блин, щас опять я эту рожу лицемерную увижу", а я шла спокойно. Шла, ага! - до сих пор хожу. Меня там уже в лицо знают.
Да, в результате я солидно так переплатила. За все услуги и лечение в "Звездном зубе" я заплатила 320 тысяч. Звучит страшно, да, 320, чтоб их, тысяч. Но я довольна и обслуживанием, и качеством работы. В квалификации своего ортодонта я ни разу не усомнилась. А потом я еще не раз убедилась, насколько правильным был мой выбор. И это говорит та, которая хотела поехать на сдачу на о.Маврикий.
На сдачу я в Подмосквье не поехала, если что. Потому что не было ее, сдачи.
Выбор клиники очень важен, потому что деньги деньгами (это важный фактор, я не спорю), но хочется еще и хорошего к себе отношения, комфорта. Мы все уже устали от хамства кругом, вот и я не хотела чувствовать себя никчемной деталькой на конвейере клиентов. Брекеты - это длительные отношения и с клиникой, и с врачом. Поэтому будьте внимательны к своим ощущениям, если не тянет - не идите. Найдите то место, где вам будет спокойно и комфортно.