Когда мы говорим о букмекерах, а не о мошенниках, то можно выделить следующие аспекты, которые зачастую вызывают отрицательные эмоци у игроков:
1) Акции.
Игрок соглашаются на бонус, полагая, что букмекер сглупил и просто так раздает подарки, а потом ВНЕЗАПНО понимает, что не все так просто, и начинает говорить о том, что его обанули.
Внимательно изучайте правила акций, если что-то не понятно - уточняйте у поддержи букмекера.
2) Правила расчета ставок.
Изучайте правила приема ставок у контретного букмекера, у которого хотите сделать ставку.
Букмекеры руководствуются своими правилами расчета ставок, а не правилами по видам спорта. Бывает, что игрок делает ставку, которая по его мнению выиграла, но букмекер рассчитывает ее проигрышем, а при обращении в его поддержку узнает, что ставку рассчитывают не как думал игрок, немного по иному принципу.
Простейший пример: Игрок ставит на "наших" в матче Чемпионата Мира , они выигрывают по пенальти, но ставка проигрывает, так как принималась на основное время (без учета пенальти).
3) Источник для расчета ставок
Нередки случаи, когда информация о матчах может несколько отличаться в разных источниках. Речь конечно же не об итоговом счете, но с фолами, ударами в створ ворот и прочей статистической информацией частенько бывают заминки. Причем данные могут быть указаны с ошибками даже на официальных сайтах лиг.
Изучите правила букмекера, что там указано об источниках информации для расчета ставок.
Фактически вы делаете ставку не на то, что будет в матче, а на то, что напишут на сайте\покажут в трансляции.
4) Отмена выигрышных ставок.
В случаях ошибок в ряде случаев букмекеры отменяют ставки, затронутые ошибками.
Об отменах проигрышных ставок игроки не спешат рассказывать, а вот об отменах по выигрышам вы с легкостью найдете не мало рассказов. Негативному восприятию часто способствует то, что ошибка может быть в определенном рынке (фора +-1,5) и в определенный период времени, соответственно все остальные ставки, останутся в силе.
Если вам рассчитали выигрышную ставку возвратом (выплатили сумму ставки), попросвите поддержку разъянить причину.
В спорных ситуациях в случае обоноснованного несогласия с букмером (и отталкиваясь от его же правил) заполните жалобу на букмекера у нас