Всем привет! До сих пор мне приходят вопросы по поводу заявления на детские пособия с 3 до 7 лет.
Вроде бы все уже давно понятно, но у людей остаются вопросы, и самый главный-что делать, если срок вышел, а заявление до сих пор не рассмотрели?
1-Сначала хочу напомнить-заявление рассматривают 20 РАБОЧИХ дней. То есть, мы к 20 дням прибавляем все выходные и праздничные дни, и только это будет настоящим сроком на рассмотрение. В среднем это 28-30 календарных дней.
2-20 рабочих дней начнутся с момента рассмотрения заявки, а не с дня ее подачи. То есть, если у вас в личном кабинете указано, что оформили вы заявление 1 числа, а рассматривать его начали 19 числа, то с 19 числа и начинаем ждать.
3-Истекли заветные 20 рабочих дней, а ответа не последовало. Что делать теперь?
Во-первых, если вы подавали через Госуслуги, то не стоит пытаться у них что-то узнать. Госуслуги просто посредник. Ваше заявление ушло в Соцзащиту.
Поэтому, есть смысл обратиться именно туда. Когда я звонила-меня далеко не вежливо послали, отправив на Госуслуги. Как потом оказалось-это делалось для того, чтобы меньше народу звонили и узнавали.
С МФЦ та же история. Это просто посредник. Звоним в Соцзащиту. Отправляют в МФЦ или на Госуслуги? Просим фамилию оператора и пишем жалобу сначала на сайт Соцзащиты. Говорим, что не предоставили должных сведений о процессе рассмотрения.
На Госуслугах статус может не обновляться от слова совсем. Есть множество женщин, чьи заявления давным-давно одобрены, деньги уже получены, а на Госуслугах до сих пор висит "Принято к рассмотрению".
Если ни денег, ни ответа нет, то жалуйтесь в администрацию города. Такие вопросы должны решаться быстро и полностью в вашу пользу, так как в каждый регион на выплаты было отправлено оочень много денег, и никому не хочется сознаваться, что они уже распиханы по карманам.
Ну а если и это не помогло-пишите напрямую Президенту. Смешно, но это действует еще сильнее ,чем жалоба в администрацию. Заявление займет 10-30 минут, а справедливость восторжествует. Первая и вторая волны уже прошли, и заявления должны рассматривать намного быстрее, чем в июне-июле.
В принципе не стоит махать рукой и говорить "пускай". Это положенные вам деньги. Я раньше тоже думала, что государство мне ничем не обязано, пока не стала ИП. Обязано. И денег своих нужно добиваться.