Добрый день!
Получилось, что в силу жизненных обстоятельств мне неоднократно пришлось обращаться в микрофинансовые организации (МФО) за краткосрочными займами (чего я никому не рекомендую).
По состоянию на начало января 2020 года мой общий долг составил около 300 000 рублей, я имела открытые договоры займа в более 15 МФО.
Общий стаж пользования займами составлял более двух лет.
Каждый здравомыслящий человек понимает, что так жить нельзя и наконец-то мой разум победил, и я стала вырабатывать стратегию по закрытию открытых договоров займа с меньшими потерями.
Начала я свой путь с изучения законодательства по данному вопросу.
В данном примере я расскажу о закрытие открытого договора займа в ООО МКК «Платиза.ру» благодаря отмене незаконных продлений займа.
03 августа 2020 года у меня началась просрочка по договору займа, заключенному с ООО МКК «Платиза.ру». Продление займа стало недоступно с первого дня просрочки, на тот момент сумма задолженности составляла более 28 000 руб.
04 августа 2020 года я обратилась с жалобой о незаконном начислении суммы продлений в отношении ООО МКК «Платиза.ру» в Центральный банк РФ.
05 августа 2020 года мое обращение было зарегистрировано, о чем Центральный банк РФ прислал уведомление.
12 августа 2020 года Центральный банк РФ прислал мне уведомление о том, что моя жалоба направлена по принадлежности в ООО МКК «Платиза.ру».
Данное сообщение означает, что доводы моей жалобы были направлены в адрес ООО МКК «Платиза.ру» для принятия к рассмотрению.
19 августа 2020 года ООО МКК «Платиза.ру» направила в мой адрес электронное письмо с уведомлением о том, что в целях приведения условий действующего договора займа, а именно дополнительных соглашений о пролонгации в соответствии с требованиями ч. 19 ст. 5 Федерального закона «О потребительском кредите (займе)» от 21.12.2013 N 353-ФЗ, ООО МКК «Платиза.ру» изменило п. 4 дополнительных соглашений о пролонгации в части учета денежных средств, поступивших в счет оплаты пролонгаций в счет погашения задолженности по договору. В связи с указанными изменениями ООО МКК «Платиза.ру» осуществило перерасчет задолженности по договору.
Таким образом, в результате перерасчета сумма задолженности с 28 000 руб. уменьшилась до 6 901 руб. 68 коп.
Однако перерасчет был осуществлен только по действующему договору займа, а в жалобе я просила также проверить правомерность продления по закрытым договором займа.
Несмотря на то, что ООО МКК «Платиза.ру» узнала о моей жалобе 12 августа 2020 года, звонки коллекторов не прекратились, а наоборот их количество увеличилось, звонили даже на работу и рассказывали «сказки» о том, что я мошенница.
31 августа 2020 года Центральный банк РФ направил уведомление о том, что управлением принято решение о проведении проверки отдельных сведений, содержащихся в жалобе, и продлило срок рассмотрения жалобы до 60 дней.
03 сентября 2020 года мной было получено уведомление от ООО МКК «Платиза.ру» о том, что по закрытым договорам займа также был проведен перерасчет и была выявлена переплата в размере 5 700 руб. и 6 300 руб.
Данной переплатой я распорядилась следующим образом: направила часть в счет погашения задолженности в размере 7 865 руб. 18 коп., оставшуюся часть в размере 4 134 руб. 82 коп. вернула на реквизиты банковского счета.
Таким образом, при наличии нарушений со стороны кредитора мной был закрыт договор займа в полном объеме самим кредитором.
В настоящее время я ничего не должна ООО МКК «Платиза.ру» и после получения ответа от Центрального банка планирую обратиться в адрес организации с заявлением об удалении личного кабинета и моих персональных данных с сайта.
Единственной моей ошибкой было то, что я допустила просрочку, если бы я ранее узнала о незаконных действий со стороны данной микрокредитной организации, то я могла бы вернуть больше денежных средств. Надеюсь, моя история будет полезна для других заемщиков.
В настоящее время я только в начале пути по отстаиванию своих прав заемщика. Мной уже были возвращены денежные средства у таких МФО, как: МФК «Лайм-Займ», Монеза (ООО МКК «Макро»). Планируется подать жалобу на ООО МКК «Кредиттер» и обратиться с досудебной претензией в адрес ООО МФК «МангоФинанс».
Поддержите, пожалуйста, данную статью, чтобы другие заемщики могли отстоять свои законные права.
