Привезли на объект шкаф-купе. Занесли инструмент, начали заносить мебель. Детали длинные, сборщики работают быстро и аккуратно - слава Богу у всех опыт большой, да и оплата собственных косяков из своего же кормана стимулирует. Заказчица как раз уходила по делам, за старшего оставила своего мужа. Очень настойчиво просила его смотреть за рабочими, чтобы не дай Бог не поцарапали пол или стены.
Клиент - шустрый дядька, путается под ногами - все пытается помочь. Прямым текстом сборщики постеснялись сказать ему, чтобы не мешал ( а зря), поставили на "самую ответственную" работу - открывать и закрывать перед рабочими двери. Клиент, видимо, посчитал, что такая работа для сопляков, поставил " на ворота" соседского мальчишку, а сам побежал, схватил длинную деталь и понес в квартиру.
Донес деталь благополучно, зашел в квартиру, неловко повернулся и... углом детали порвал новый натяжной потолок. А вторым углом задел и протащил по светлым обоям. Получилась большая и очень заметная полоса. Далее со слов присутствовавшего там сборщика :
- Стоим втроем в полной тишине, смотрим то на потолок, то на обои. Первым пришел в себя клиент. Говорит : " Мужики, понимаю, что сам виноват, тут исправить делов на три рубля. Но сейчас жена придет - три шкуры спустит! Давайте я вам сейчас дам деньги, при жене наеду на вас, а вы мне их отдадите. С меня коньяк. "
Ну что же - надо выручать мужика! Дядька, вроде, нормальный. Реально от жены влетит. Договорились, начали работать. Предоплату в виде коньяка взяли, положили в сумку.
Уже почти заканчиваем, слышим в прихожей крики - клиентка пришла и дыру в потолке заметила. На обои пока не обратила внимания. Зовет мужа и выговаривает ему.
Мужик влетает в комнату, делает страшные глаза и начинает кричать : " Кретины безрукие, сейчас за весь ремонт заплатите....! Ну в общем, много чего кричал. Станиславский отдыхает. Реально, такой талант погиб! Так кричал, что даже жена испугалась - стала его успокаивать. Мужик разошелся, "нашел" еще царапину на обоях... Мы, конечно, головы опустили, извинились, сказали, дескать, все оплатим. Достали те деньги, что он нам заблаговременно отдал. Вручили. Вроде все успокоились, мы доделали шкаф, все убрали за собой.
Клиент сказал жене, чтобы шла в другую комнату, а он будет пристально и со всей строгостью проверять шкаф. Жена ушла, клиент нам добавил к коньяку еще по 500 рублей каждому, пожал руки и расстались.
Вот так бывает. И семья без скандала, и сборщики сходили в бесплатный театр, еще и получили премию за это. А клиент этот молодец, заказал еще в нашем магазине прихожую и стол письменный. И просил прислать тех сборщиков, которые ему шкаф собирали. Понравились ему наши специалисты, видимо)