Когда мне исполнилось 18 лет, я закончила первый курс института, летом было принято решение пойти работать. Рядом с домом открылся новый торговый центр и в поисках вакансий, я увидела вакансию продавца-консультанта в магазине ZARA. Пройдя собеседование с менеджером магазина, я поехала трудоустраиваться в головной офис, который расположен на станции метро Маяковская, заполнив анкеты и необходимые документы, мне оформили трудовую книжку и проинформировали о дате выхода на работу. Сотрудники магазинов Zara, которая входит в испанскую компанию Inditex, работают посменно: ночная смена (там обычно привозят новые поступления одежды, их оприходуют, клеят ценники и раскладывают на складе), утренняя, с 7:00 до 12:00 (в эту смену обычно меняется экспозиция), с 12:00-19:00 и с 14:00 до закрытия магазина. Самая сложная смена безусловно была с 14:00 до закрытия, я попадала чаще всего в неё. Обычно магазин прекращает свою работу для посетителей в 22:00 или 23:00 (зависит от ТЦ, в котором находится магазин), но сотрудники ещё производят уборку, которая может длиться и до двенадцати, а то и до часу ночи.
В каждую смену количество людей также меняется, самое большое безусловно ставят на вечер, так как наплыв посетителей больше. В течение смены область работы каждого сотрудника меняется: это либо работа в зале (помощь посетителям, уборка столов с одеждой, поддержание порядка на вешалках), работа в примерочной (выдача номерков, контроль за состоянием примерочных, приведение в порядок вещей после примерки), работа на выносе из примерочной (перенос вещей в зал) и работа на складе (сортировка вещей, поиск нужных размеров). Мне довелось поработать на всех этих пунктах. Забавно, что уже спустя больше десяти лет после работы в этом магазине, я дома складываю и развешиваю вещи также как и в магазине))))
В утреннюю смену всегда проходили тренинги и показы мод, мы мерили одежду, презентовали ее, с нами проводили team-билдинги на знание истории Inditex, создания бренда Zara, а также принципов работы системы Zara.
Бывали даже забавные случаи, когда приходилось и мерить одежду на себя, подбирать аналоги, альтернативу.
В части, касающейся заработной платы - она, конечно, была очень низкой, вырабатывая по 4-5 дней в неделю, зарплата составляла около 12 тысяч рублей, но были бонусы. У каждого магазина был свой план продаж, выполняя который сотрудники получали премии. Премии также были не очень большими, несколько тысяч, но в целом студенту этого было более чем достаточно.
Скажу честно, Zara как семья, помимо рабочего времени мы вместе тусили, гуляли, общались, появлялись романы и влюбленности, до сих пор с большинством тех, с кем я работала вместе, мы общаемся и встречаемся.