Рад вас приветствовать, дорогие друзья.
Недавно я получил любопытное письмо, автор захотел остаться неизвестным, но писал, что работает в дилерском центре Мерседес Москвы мастером-приемщиком и хочет рассказать, что-то интересное.
Я поинтересовался и задал ему несколько вопросов, на которые он любезно ответил. После чего, я был уверен, что он действительно работает в дилерском центре.
И эти вопросы сейчас я расскажу вам:
- Бывали ли случаи, когда человек платил за диагностику, а ему ничего не сделали?
Такого никогда не было и быть не может. Потому что это все проверяется начальством. Поэтому переживать, что вашу машину даже не трогали – не стоит.
2. Но если же работа сделала, но не очень хорошо?
Такие случаи были. Для этого нужно обязательно указывать, что было сделано и что необходимо сделать.
3. Ставят ли при необходимости поддержанные запчасти?
За все время моей работы, такого не случалось. Я не говорю, что такого нигде не было, но у нас в центре, никаких жалоб по этому поводу не поступало.
4. Обманывают ли в центрах, когда говорят, что ситуация не является «гарантийным случаем»?
Очень жаль, но да, чаще всего это обман. Если у вас, что-то начало ломаться или, что-то стучит, то снимайте на видео и звоните в сервисный центр.
5. Все сотрудники, являются профессионалами?
Да, очень редко бывают не профессионалы. При каждой должности, человек проходит определенное обучение.
6. Какая машина является наиболее надежной и меньше всего ломается?
К сожалению, такого не бывает, потому что любая машина может сломаться, и это зависит от множества факторов.
7. Сколько вы, примерно, зарабатываете?
Это тоже зависит от многих факторов: сколько продал, какие именно автомобили, какие услуги «впихнул», но варьирует, где-то от 80-120 тысяч рублей.
8. Меняют исправные детали на неисправные?
Такие ситуации тоже возникают, хоть и редко, но встречаются. Было пару случаев в Московской области.
9. Какие услуги, реально «разводилово»?
Ну одна из услуг – промыв масляной системы перед заменой масла. Потому что такого вообще не существует. А разводят да, много, часто и по крупному.
10. Бензин или дизель?
Лучше бензин. С дизелем больше проблем. У Мерседеса тем более. Особенно поколения до 2016-2017 годов. Независимо от моделей.
Просто космос! И посмотрите на этого красавца с63 брабус: