В период летних отпусков на сайтах, занимающихся продажей авиабилетов, наблюдается настоящий ажиотаж. Путешественники активно выкупают билеты на рейсы в самые разные точки нашей планеты. Пользоваться подобными сервисами достаточно просто, поэтому неудивительно, что они востребованы пользователями. Учитывая выросший интерес к подобным сервисам, не обошли их своим вниманием и мошенники. К сожалению, я убедилась в этом на собственном опыте.
Для начала мне понадобился билет на авиарейс «Москва-Петрозаводск». Отыскать его оказалось несложно – пару кликов, и вся информация перед глазами. Нужно было лишь перейти на самый крупный поисковик, который учитывает все авиакомпании, затем выбрать рейс, цену билета и время вылета. Надо сказать, что выбранный рейс оказался неудобным. Время прилёта разбивало день, поэтому я попробовала найти альтернативу. В рекламном блоке увидела похожий агрегатор, который настойчиво призывал сравнить у него цены на авиабилеты. Не мешкая, я согласилась, и тут же, в рекламном блоке, сервис выдал мне разницу в цене. Он выглядел как стандартный сайт и ничего не вызывало подозрения. Всё как у всех – окно поиска, контакты, телефон, онлайн-консультант, почта.
Когда я нажала на ссылку и перешла на сайт, меня по-прежнему ничего не насторожило: тот же онлайн-консультант, почта, телефон и всё остальное. При этом для пущей убедительности на сайте был специальный значок Международной ассоциации воздушного транспорта IATA. Всё это внушало доверие к выбранному сервису и ничего не предвещало беды.
В окне поиска я указала нужное мне направление и увидела тот же рейс, который ранее нашла на предыдущем сайте. Кроме него поисковик выдал ещё один рейс, и он подходил мне гораздо больше, так как не разбивал день по времени. После этого я ввела свои паспортные данные, подтвердила по электронной почте бронь, получила на свой мобильник смс с подтверждением покупки и вписала код. Затем мне оставалось только дождаться того счастливого момента, когда оплаченный билет придёт на мою почту. Однако все ожидания оказались тщетны – билет так и не пришёл.
Чтобы решить проблему, я связалась с онлайн-консультантом на сайте. Уточнив мои данные, оператор любезно пообещал связаться со мной чуть позже. И опять долгое и безрезультатное ожидание – мне никто так и не ответил. Я написала снова, пытаясь выяснить что случилось и почему я до сих пор так и не получила свой билет. Когда оператор в довольно панибратском тоне ответил «подождите, разбираемся», я заподозрила неладное, уж больно неофициальной была лексика. И уже вечером мне стало ясно, что выбранный мною сайт, к сожалению, был создан мошенниками.
В этот же вечер я отправилась в полицию с заявлением о том, что с меня списали деньги на сайте, который на самом деле не занимается продажей авиабилетов. Впрочем, и здесь всё не обошлось без проблем. Ближайший пункт полиции не работал, поэтому я отправилась в другой. Правоохранительные органы моё заявление приняли, но сделали это крайне неохотно. В тот день в на дежурстве находились два человека. Один из них всё время отвечал на звонки и параллельно писал в квитке о том, что заявление принято. Второй полицейский всё время отлучался, поэтому толком рассказать ему о случившемся не получилось.
Мне было что рассказать: какие-то подробности, нюансы, то есть всё то, что могло бы помочь нашей полиции оперативно поймать аферистов. Однако всё это оказалось неинтересным для тех, кто принимал моё заявление. Разговаривать со мной они не стали, отправили домой, посоветовав ждать звонка.
На следующий день я взяла ситуацию в свои руки и в интернете нашла информацию о том, когда был зарегистрирован домен и какому регистратору он принадлежит. Также я разыскала сайты-клоны с похожим дизайном и нашла многочисленные отзывы обманутых пользователей, которые также как и я попались на удочку аферистов.
После этого мне пришлось связаться с банком, который осуществлял транзакцию, также сайтом-посредником этой транзакции и, конечно же, доменным регистратором. Все они были не против предоставить персональную информацию о стороне, принимающей платёж. Правда, добавили, что смогут поделиться данными только после официального запроса полицейских.
Получив столько ценной и полезной информации я опять пошла в полицию, чтобы материалы приобщили к делу. Однако неприятным сюрпризом стал тот факт, что дополнительные документы у меня принимать не стали. Сначала оказалось ,что моё заявление куда-то пропало, а когда оно нашлось, дежурный рекомендовал мне прийти в следующий раз в полицию не вечером, а днём. И самым лучшим вариантом должно было стать моё бездействие – мне предложили просто дождаться звонка. Нужно ли говорить о том, что до сих пор так никто и не позвонил?
Отчаявшись, я написала в прокуратуру, которая попросила МВД оперативно информировать меня о том, как ведётся расследование. Но через пару месяцев пришло уведомление о том, что дело находится в бюро специальных технических мероприятий.
Так моя история с попыткой вернуть деньги и не закончилась. Все перечисленные мошенникам средства испарились, а в Петрозаводск я так и не улетела.