Общение с токсичным человеком нельзя перепутать ни с чем. После беседы с ним вы чувствуете себя ничтожеством, начинаете раздражаться или даже ощущать физическое недомогание. А необходимость отвечать или пытаться доставить удовольствие такому человеку, который к тому же имеет над вами власть, может быть чистой пыткой. Но если вы все-таки оказались в такой ситуации, не отчаивайтесь. Есть вещи, которые вы можете сделать, чтобы сохранить и рабочие отношения, и собственное здоровье.
Многие люди считают, что если они начнут работать на себя, то им больше никогда не придется сталкиваться или мириться с грубым, манипулирующим или чрезмерно требовательным начальником или коллегой. Однако предприниматели знают — да, может токсичных коллег и уже тем более начальников у вас не будет. Однако нет никакой гарантии, что вам не придется столкнуться с невыносимым клиентом или партнером по бизнесу.
Что же с этим делать? Клинический психолог Сет Мейерс в журнале Psychology Today дал несколько важных советов, как вести себя с токсичными людьми.
1. Не делитесь с ними личной информацией или своим истинным мнением
Знание — это сила. И чем больше токсичный человек знает о вас, тем больше у него власти. В обычной жизни открытость и честность действительно помогают построить крепкие и здоровые отношения, но с этими людьми такой план не сработает. Если вы имеете дело с токсичным человеком, то скорее всего регулярно будете подвергаться лишь эмоциональному насилию и становиться жертвой манипуляций.
Так что не стоит делиться с ними личной информацией. И даже если вы испытываете сильные чувства по поводу обсуждаемого вопроса, не позволяйте токсичному человеку узнать о них.
2. Всегда будьте готовы, организованы и сосредоточены
Чем сильнее вы подготовитесь к встрече с токсичным человеком, тем лучше. Имейте под рукой все необходимые данные и убедитесь, что вы в курсе всего, что должны были предоставить. Не менее важно, пишет Мейерс, делать все возможное, чтобы чувствовать себя эмоционально спокойным и сильным, когда вы находитесь в присутствии токсичного человека. Он или она будет иметь большую власть над вами, если вы почувствуете себя уязвимым или упадете духом.
3. Заставьте токсичного человека полюбить вас
Зачем вам дружить с тем, кто плохо обращается с людьми? Возможно, это последнее, что вы хотите сделать, но все же это в ваших интересах.
Мейерс рекомендует выражать благодарность за каждую мелочь, которую токсичный человек делает для вас. То, что вам не нравится токсичный человек, еще не означает, что он или она не могут испытать симпатию к вам. Если вы понравитесь токсичному человеку, это поможет склонить баланс сил в вашу пользу.
Есть много способов завести с человеком приятельские отношения, но один из самых удивительных — попросить об одолжении. Он называется «эффектом Франклина», потому что Бенджамин Франклин описал его несколько столетий назад.
Большинство токсичных людей ведут себя так по определенной причине. И чем больше вы узнаете об их истории, тем лучше сможете понять мотивацию. Возможно, вы даже сможете изменить динамику ваших отношений к лучшему.
4. Береги себя
Общение с токсичным человеком невероятно утомляет. Но если вам все-таки необходимо быть рядом, забота о собственном эмоциональном и физическом здоровье должна стать главным приоритетом. Сюда входят практики, способствующие осознанности — например, медитация или ведение дневника.
Но также важно обратиться к занятиям, которые позволят вам справиться с разочарованием и выпустить пар, например, поговорить с понимающими друзьями или заняться спортом.
Однако лучший способ позаботиться о себе, если вам нужно ответить токсичному человеку, — это как можно скорее выбраться из этой ситуации. Найдите нового клиента или делового партнера, перейдите в другую область или сделайте все возможное, чтобы избавиться от власти человека, который доставляет вам одни страдания.