Как и следовало ожидать после карантина, отсутствия продаж и в целом отката отрасли назад, продолжаются банкротства участников туриндустрии. Сказать, что отрасль сжалась - это ничего не сказать... Даже если удастся избежать второй волны пандемии и карантина, многое уже не вернуть. Уходят с рынка агентства, операторы и центры бронирования (ЦБ). С последними особенно тяжело, т.к. кто же будет исполнять обязательства перед туристами вообще не понятно. Например: ТА (туристическое агентство) оплатило в ЦБ (центр бронирования) полную сумму за забронированный для своих туристов тур, но ТО (туроператор) этих средств не получил (либо недополучил). И кто будет отвечать?
В нашей памяти, уже очень много обанкротившихся Туроператоров, целое множество Турагентств, но не так много центров бронирования. Частично, к ним можно отнести Полар тур и Росс тур. Их банкротствами было вызвано много потерь и много проблем... Теперь банкротство Клео Тур (он же Тур Бокс) может подвести к краху еще несколько сотен агентств. В условиях 2020 года когда агентствам крайне трудно будет найти средства для повторной оплаты ТО, очередной раз туристы могут остаться со своими проблемами "один на один". Если дойдет до суда и ТА сможет доказать факт оплаты тура в ЦБ, то ТА несет ответственность только в размере своей комиссии. А финансового обеспечения, в отличии от ТО, у ЦБ нет...
Возможно, то, что уходят центры бронирования, даже хорошо. Появляется прозрачность. ТА бронируют напрямую у ТО, (так, к стати, и поступают, к счастью, подавляющее большинство агентств) что дает возможность отслеживать все заявки в реальном времени. Ответственность делят опять-таки ТА и ТО. нет промежуточных участников. Но! Так же нет повышенной комиссии для агентств, а как следствие нет скидок для туристов! Как вам такое развитие событий? Если бы проводились подобные опросы, вы бы решились отказаться от скидки сейчас, для того что бы максимально оградить себя от возможных проблем в дальнейшем?
Отдыхайте без проблем! Счастливого отпуска!
Светлана.