Недавно я писала советы мастерам о том, что делать, если заказчику не понравилась работа: читать здесь Сегодня же хочу поделиться своей историей о том, как подобная ситуация случилась в моей практике.
Дело было три года назад. После того, как я слепила декор для своей самой первой кружки, на меня посыпались просьбы его повторить:
Я отказывала, т.к. к тому моменту уже решила для себя не работать на заказ, но одна женщина просила настолько настойчиво и долго, что я не смогла ей отказать 🤷 Причем, она просила именно ЭТУ кружку, будто не обратив внимание на мое сообщение о том, что котик был сделан в подарок подруге.
⠀
Как здравомыслящий человек, я ВСЕГДА предупреждаю заказчика о том, что он получит не точную копию работы - повторить точь-в-точь ее я не смогу, т.к. это хендмейд. Заказчица написала, что к этому готова. К слову, она сама лепит из пг, поэтому я была уверена в том, что человек понимает тонкости повторов.
⠀
Взявшись за работу, я решила исправить моменты, которые мне не очень нравились в первоначальном варианте декора - хотелось слепить более приближенного к реализму котика. Сделала более сложную и качественную тонировку, добавила блики в глазки, более детально проработала шерсть. Очень торопилась, т.к. заказчица постоянно писала мне сообщения с вопросами о том, когда будет готово 🤯 Котик вышел другим, но это был тот же абиссинец в красном ошейнике на зелёной кружке.
Я была довольна, и поспешила прислать заказчице фотографии.
В итоге, кружка ей не понравилась. "Котик другой. Он по сравнению с первым грустный, производит другое впечатление". "Конечно же, другой. Ведь я предупреждала, что точная копия не получится". "Я понимаю, но мне первый нравится больше".
⠀
Сказать, что я расстроилась - ничего не сказать. В такие моменты у меня опускаются руки, и я начинаю заниматься самоедством. "Я криворукая, даже собственную работу повторить не могу!" 😖
⠀
С заказчицей я решила разойтись мирно - предоплату не брала, поэтому максимально вежливо раскланялась, написав, что раз этот вариант кружки не нравится, больше я пытаться не буду, т.к. не уверена в том, что третий вариант ей придется по вкусу.
⠀
Убрала кружку с котиком подальше в шкаф, чтобы она не попадалась мне на глаза, и думать о ней забыла.
Прошло около полугода, кружка так и стояла в шкафу, на продажу я ее не выставляла (сейчас удивляюсь - почему? 🤷), и тут мама решила похвастать моими работами перед подругой. Взяла у меня пару кружек (в том числе и эту кошку), коробку с украшениями, и начала демонстрировать через видеотрансляцию, расхваливая и восхищаясь моими золотыми руками 😅 И - о, чудо! Тетя Наташа с первого взгляда влюбилась в кружку с котиком!
⠀
В итоге, кружечка уже два года живёт у нее в Ульяновске, а отзыв, который она написала, я перечитываю в минуты самоедства:
Вот так отказная кружка стала любимицей в руках другого человека. И это тот самый случай, когда я на 100% уверена в том, что моя работа дарит радость ❤️
А у вас бывали подобные ситуации? А ещё, можете написать, какая кружка вам нравится больше - первый вариант или второй 🤪