Почему на работу берут только "оформившихся взрослых"? На какой вопрос должен ответить руковоитель, прежде чем принять решение уволить человека? И какой фразой руководствуются сотрудники при работе?
За несколько лет Netflix превратилась в гиганта. Но нужно знать и помнить: любая компания — это прежде всего люди, работа и усилия которых и делают ту или иную компанию известной и процветающей. (Или превращают её в банкрота.)
От других корпораций описание корпоративной культуры Netflix отличает простота и прямота, с которой рассказываются ценности, обязанности сотрудников и возможности их развития.
Они нанимают только "полностью оформившихся взрослых"
Этот термин "оформившиеся взрослые" используется только внутри компании. В её понимании, "оформившиеся взрослые" — это люди, которые принимают решения, основываясь на интересах различных групп людей: их собственных, интересах компании, коллег и клиентов. "Взрослые" не просто слепо верят в компанию и преданны ей, как щенки, — они принимают во внимание как можно больше факторов, чтобы принять решение.
Там не дадут страдать ****** (ерундой)
Netflix не скрывает факта, что они готовы убирать людей, которые больше не служат общей цели компании. В статье для Harvard Business Review Петти МакКорд, предыдущий Директор отдела по управлению персоналом, объяснила, что «независимо от того, насколько ценным был когда-то вклад сотрудника», в случае необходимости они его уволят. Это касается не только рядовых сотрудников, но и руководителей всех уровней, включая генерального директора Netflix.При этом в официальной презентации копании сказано:
Обычно мы предлагаем как минимум четыре месяца полной оплаты в качестве выходного пособия, давая нашим бывшим товарищам по команде время найти себе новую работу.
Сотрудникам дана свобода "действовать в интересах Netflix"
Политика Netflix в отношении расходов звучит просто: «действовать в интересах Netflix». Из этого можно сделать вывод, что компания нанимает только тех, кому доверяет; а сотрудникам это, в свою очередь, даёт ощущение причастности к бренду и ответственности за свои решения. Доверие очень важно на рабочем месте, и компания в этом отношении делает первый шаг. В ответ она ожидает, что сотрудник ответит взаимностью (если это подходящий сотрудник), и будет работать с максимальной отдачей.
Они прямолинейны до крайностей
Это один из моих любимых пунктов и принципов Netflix (которого часто не хватало большинству компаний, в которых я работал): не идти на компромиссы и держаться установленного стиля управления до конца.
Например, в компании есть так называемый keeper test (тест на удержание), который должны использовать в работе все руководители. Им задаются вопрос: "Если один из ваших подчинённых сказал бы, что переходит на работу в аналогичную компанию, стали бы вы всеми силами удерживать его в Netflix?" Если ответ "нет", значит, этот сотрудник не соответствует стандартам компании и его следует уволить.
Несмотря на такие крайности, ко всем сотрудникам компания относится уважительно.
Они не настраивают сотрудников друг против друга
Ещё одна вещь, которая отличает Neflix от других корпораций: они не поддерживают внутрикорпоративную конкуренцию между сотрудниками.
По моему опыту, очень многие компании используют конкуренцию в качестве мотивации сотрудников, но, я считаю, этот метод уже устарел, и приносит вреда больше, чем пользы.
Вся команда должна работать сообща, как единое целое, и их главное целью должна быть цель компании, а не личная цель "забраться повыше".
В Netflix избегают фраз "лучшие 30%" или "худшие 10%"; компания хочет, чтобы все её сотрудники находились среди "лучших 10%" среди всех сотрудников больших корпораций.
в итоге
- Все сотрудники — одна большая команда, объединённая общей целью
- Netflix полностью доверяет своим сотрудникам
- Но вас уволят, если вы перестанете быть для компании полезным
подробней узнать о корпоративной культуре Netflix вы можете по ссылке (англ. яз.)
также рекомендую почитать статью Кинопоиска почему Neflix — это секта