Сегодня расскажу об одном из самых необычных магазинов, в котором мне удалось побывать. В нем нет ни одного кассира, да и касс тоже нет. Человек просто берет покупку с полки и выходит на улицу, не задерживаясь больше ни на одну минуту!
Расскажу о моем походе в этот магазине немного подробнее. Прогуливаясь по центру Чикаго, я увидела магазин Амазона ( Amazon Go) и удивилась, так как знала, что Amazon занимается доставкой товаров, а тут вдруг настоящий продуктовый магазин. И хотя мне не нужны были продукты, но я решила удовлетворить свое любопытство и зайти внутрь.
Оказалось, для входа в магазин необходимо иметь приложение и аккаунт в Amazon. А так как я уже совершала покупки через эту торговую площадку, войти смогла беспрепятственно. Прошла через турникет, отсканировав свой персональный штрих-код из приложения. После этого смартфон больше был не нужен, и я убрала его в сумку.
Я заметила, что очень дорогих товаров нет. В продаже напитки, хлеб, сладости, молоко, сыры, фрукты, овощи, йогурты, некоторые уже приготовленные блюда в упаковках, например, салаты. Я купила водички, потому что гулять собиралась еще долго, а на улице было довольно жарко.
На выходе я немного растерялась, так как никаких касс и кассиров не было. Можно было просто выйти. Так это еще один плюс - никаких очередей! При этом с моей карты, привязанной к Amazon, снялись деньги за бутылочку воды.
Ощущения крайне необычные! Чувствуешь себя совершенно свободным, будто никто тебя не контролирует. Однако это не так. Весь магазин напичкан электроникой! Камеры на потолке, и, возможно, в каждом уголке.
И хотя привычных нам с детства кассиров и продавцов в магазине нет, конечно, есть другие сотрудники. Например, одного человека я увидела у турникета на входе, он объяснял, как войти тем людям, которые не понимали принцип работы магазина. Уверена, что у большинства американцев существует аккаунт в Амазоне, так как все мои знакомые пользуются доставкой товаров чуть ли не ежедневно, а сама компания и ее доходы растут как на дрожжах. А вот у иностранцев могли возникнуть проблемы со входом. Я сама не сразу сообразила, что к чему. Таким образом, персонал магазина - это только консультанты и сотрудники, обеспечивающие наличие товаров на полках.
В Интернете пишут, что умная система, использующая комбинацию из искусственного интеллекта, компьютерного зрения и данных, полученных с нескольких датчиков, не даст ничего украсть. Все взятые в руки товары как бы складываются в некую виртуальную корзину, но стоит тебе передумать и положить товар обратно на полку, как он тут же удаляется из этой самой виртуальной корзины, и в итоге ты платишь только за то, что действительно вынес за пределы магазина.
Меня спрашивали потом в России, а если вдруг на карте нет денег, и ты все же вышел с товаром, но так и не заплатил? Не знаю, я такой эксперимент не проводила. Могу только вспомнить опыт поездок на такси, например, с фирмой Gett. Там тоже привязана карта, и если на ней нет денег, то в следующий раз ты больше не закажешь такси, ну то есть пока не погасишь долг. А так как американцы уже не представляют свою жизнь без популярного интернет-магазина Амазон, думаю, эта богатейшая компания мало чем рискует.
Сеть торговых предприятий Amazon Go согласно Википедии в 2020 году имеет уже 26 магазинов в Чикаго, Сиэтле, Сан-Франциско и Нью-Йорке.
А еще буквально на днях появилась информация, что в Лос-Анджелесе открывается еще один инновационный магазин компании. На этот раз посетителей порадуют "умными тележками", в которых есть камеры, датчики и весы для расчета покупок и списания общей суммы с аккаунта (карты) Амазона.
В США немало интересных мест для покупателей, и в следующем материале я расскажу вам об одном тематическом магазине, где за несколько минут умеют развеять печаль и погрузить в море удовольствия и хорошего настроения!
Буду благодарна, если поставите лайк 👍 и подпишетесь на мой канал! Спасибо!