Я считаю компьютерное сообщество коллективной жертвой продавцов компьютеров. Возьмем, к примеру, текстовый процессор.
В этой стране, где преобладает протестантская трудовая этика, каждый чувствует себя хорошо, если он занят, и в результате можно было продать текстовый процессор как средство экономии времени. Однако ирония ситуации в том, что как коммерческий продукт текстовый процессор оказался настолько успешным, потому что на самом деле его использование требует времени; в результате пользователь становится ещё более занятым и чувствует себя ещё лучше. Это идеальный инструмент для тех, кто может спутать деятельность с работой.
Меня часто спрашивали, почему я не использую такое оборудование, и я всегда честно отвечал, что мне нужно написать так много всего, что я не могу позволить себе использовать эти устройства для экономии времени. Реакция варьируется от недоверия до гнева.
Эксперименты проводились с людьми, которые были как опытными писателями от руки, так и опытными пользователями текстовых редакторов. В результате, во-первых, лингвистическое качество букв, созданных механическим способом, было не заметно ниже, чем у рукописных, и, во-вторых, для их написания потребовалось на 50% больше времени. Я пришел к выводу, что, вероятно, ни одна страна не может позволить себе человеческие затраты, связанные с широким использованием такого оборудования. И действительно, на прошлой неделе я услышал о недавнем анализе того, почему американская промышленность имеет такую низкую производительность, и главной причиной оказалась низкая производительность белых воротничков, низкая производительность, которая может быть связана с чрезмерной автоматизацией офиса. Я не был поражён.
Я также знаю, почему использование этого оборудования отнимает столько времени: в текст так легко внести изменения. Это открытое приглашение сначала написать, а потом исправить и улучшить. Я знаю, что некоторые школы английской композиции даже продвигают эту форму итеративного дизайна как единственную жизнеспособную парадигму письма. Но я думаю, что это очень недальновидно, потому что в долгосрочной перспективе гораздо эффективнее научиться понимать текст почти всегда правильно с первого раза.
Я думаю, что на этих машинах должна быть надпись: «Предупреждение! Генеральный педагог установил, что электронная обработка текста наносит ущерб вашим навыкам письма».
Остин, 15 сентября 1986 г.
проф. доктор Эдсгер В. Дейкстра
Кафедра информатики
Техасский университет в Остине
Остин, Техас 78712–1188
США
