Данная статья расскажет вам о том, кто такой менеджер по продажам, чем занимается и какие могут быть требования для менеджеров по продажам.
Работа специалиста по продажам крайне значима для привлечения покупателей. С самого начала любая коммерция требует серьезного подхода по отношению к качеству обслуживания и вежливого отношения с клиентами в процессе повседневных обязанностей.
Для большинства покупателей считается огромным плюсом способность приходить в крупный магазин, и получить полную поддержку в процессе покупки товара. Это имеет большое значение, если вы ходите по магазинам при покупке недешевых товаров. У нас такая работа специалиста по продажам является необходимой.
Кто такой менеджер по продажам? Это довольно полезный профессионал необходимый сейчас, в любой компании, от мала до велика, занимающейся любой коммерческой деятельностью, так как по большей части основная задача бизнеса — продать товар или оказать услугу. Главным образом, это работник, который сегодня осуществляет сделки с покупателями. Будь то хоть возможные клиенты, либо люди, уже готовые сделать те или иные покупки.
Но еще где могут потребоваться менеджеры по продажам и чем они на сегодня занимаются?
Каждое любое дело предполагает продажу как можно большего числа своих товаров. С этим как раз и сможет помочь наш специалист и он найдет подход к каждому клиенту. Его задача привлечь, заинтересовать, чтобы его товар купили. Именно поэтому каждый сотрудник обязан знать не только как продать товар, но и как его продвинуть. Хороший специалист может оформить договор порой даже с теми покупателями, которые ни разу интересовались конкретным продуктом.
Каким образом получить специальность менеджера по продажам?
На сегодня, менеджером по продажам необязательно иметь особое образование. Хотя диплом в области «Менеджмента», «Маркетинга», «Рекламе» будет нелишним положительным моментом.
Частенько организации делают предложение такой должности по результату личного собеседования. В основном ведущую ролью является обаяние людей. Базовые требования к кандидатам на должность менеджера по продажам:
высшее образование (бывают случаи, берут с незаконченным высшим);
- уверенное знание ПК;
- знание таких программ, как 1С бухгалтерия и возможность уметь заниматься с электронными документами (иногда есть обучение);
- из личных качеств — это коммуникабельность, стрессоустойчивость, работать только на результат и делать продажи.
Кажется, что такая деятельность подходит каждому и ее может осилить любой. Однако, на практике, менеджером по продажам станет только тот человек, кто действительно обожает свое дело и имеет навык коммуницирование с людьми.
Сколько может зарабатывать менеджер по продажам?
Конечно этот вопрос интересует многих людей. Надо сказать, что верной цифры нет и даже примерно дать оценку зарплате менеджера по продажам трудно. Весь вопрос в том, что большая часть трудится не на ставку, а получает процент с продаж. Следовательно, большие продажи — большие деньги. Зарабатывать несколько сотен тысяч рублей каждый месяц не проблема для хорошего продавца, однако их оклад небольшой 30-40 тыс. рублей.
Основные функции менеджера по продажам.
Как говорилось, основной задачей менеджера по продажам является заключение сделки с клиентом. Однако все не так легко как может показаться. Для возможности прийти к окончательному результату, работнику нужно произвести целый ряд других дополнительных задач.
Осведомленность
Для возможности специалисту получать нужный результат, требуется с завидной постоянностью отслеживать ситуацию на рынке, знать все о продукте и в соответствии с этим искать нужный подход к своим клиентам.
Обходительность
Говорить с покупателями требуется вежливо во всех условиях, даже если менеджер находится в стрессовом состоянии. Любое грубое поведение недопустимо для достижения удачных продаж. Такой тон в бизнесе абсолютно неприемлем и может с работником сыграть дурную славу. У магазина есть свои постоянные клиенты исключительно в том случае, если помнит их и относится к ним с должным вниманием.
Сотрудник обязан иметь всесторонний багаж знаний о всех продуктах, продаваемых на рынке.
Вести отчетность. Всякая любая встреча и диалог с покупателями должны сопровождаться отчетом. В нем нужно указать к каким результатам мы пришли либо что помешало заключению сделки.
С таким подходом вы поймете, что мешает вам совершить сделку с клиентами и в дальнейшем исключить данный момент.
Умение общаться с людьми
В случае, если менеджер по продажам не может найти общий язык с покупателями и не оказывает симпатии, то продажи не сдвинутся с мертвой точки. Языковой барьер, дурной лексикон, излишнее использование жаргона, неаккуратное отношение касательно потребностей покупателя станут основными причинами барьера в разговоре. Таким образом, подготовка штата сотрудников должна быть сосредоточена на том, чтобы обучить разговаривать с уважением, умению четко и отчетливо выражаться для качественной презентации товара.
Опрятность
Кроме тех вещей, упомянутых выше, часто главным достоинством является умение поддерживать свой ухоженный вид. Значительно лучше верить людям, который производит действие презентабельного человека.
В общем деятельность менеджера по продажам не потребует получения тех или иных образовательных документов, тут в основном играет роль опыт работы, искренность, упорство и трудолюбие.
Удачи!