Приветствую всех на моем канале!
Хейтеров, троллей и просто недовольных всем и вся людей сразу прошу на выход! 🤪Ибо не фиг...
Мастера, кто творят на заказ, рано или поздно всегда попадают на "особенного" клиента.
Конечно же клиент всегда прав, все люди разные, у всех свои вкусы и предпочтения.
Но вот вопрос - должен ли творить мастер то, что озвучил заказчик в точности?
- А если это совсем не нравится мастеру?
- Если это не в его стиле?
- Если это полный бред и будет жутко смотреться в конце концов?
- Если это работа другого мастера и ваш клиент желает повтор в вашем исполнении?
Может ли мастер отказаться от заказа?
Вопросы очень щекотливые. К слову сказать, я принимаю заказы уже девятый год и мне очень повезло, у меня таких историй было совсем мало и я их даже помню.
На ярую грубость я нарвалась лишь однажды. Дама снизошла до меня и оказала мне честь, сделав заказ. Высокомерие сочилось с первых слов, даже поздороваться она не сочла нужным. Сразу начала излагать что и как я должна слепить. Фантазия была бурной, а представление о полимерке смутным. Я человек не конфликтных, уважаю всех, клиентов особенно. Попыталась очень вежливо скорректировать декор, на что получила грубый ответ,что либо так либо никак. Я озвучила стоимость, с учётом, что сотворю все, что она перечислила... Тогда услышала тираду, что дорого за "не фиг делать"... И она согласна оплатить половину. И что ей нужно очень срочно! У меня была запись, были праздники и заказы были плотнечком. И с таким отношением совсем не хотелось творить.
В результате я была вынуждена тактично отказать ей, очень тщательно подбирая слова. А вот она уже слов не подбирала! Не хочу озвучивать услышанное, но было, мягко говоря, неприятно.
Вот вопрос! Если Вы платите мастеру - он автоматически становится рабом? Он должен по гроб жизни за Ваш заказ? Вы его содержите?
Понятное дело, что это все воспитание! И такие люди, скорее всего, ведут себя так со всеми. Но обидно однако!
- Ещё очень часто просят повторить чужую работу.
Скидывают фото работы другого мастера и просят "слепить так же". Всегда отказываю. Не вижу смысла! Вы знаете этого мастера, фото у него взяли. Так сделайте заказ у него же! Зачем просить повтор у другого? Так же все равно не получится... А вот мастер мне таком настучит за такое непотребство.
- Ещё я всегда отказываюсь делать лилии. Не важно, пластика это или фоамиран. Я не делаю лилии. Я их ненавижу. Поэтому всегда приношу извинения и предлагаю другие варианты.
А вообще, я счастливый человек в этом плане!
Обычно мои девочки-заказчицы милые и воспитанные и мы всегда находим общий язык.
Не все имеют представление о материале и как все делается. А хочется все и сразу! Поэтому мы тщательно все обсуждаем, проговариваем детали, цвет, форму. Я объясняю, как это будет выглядеть после запекания. Как это будет с точки зрения практичность, ведь важно, чтобы изделие долго служило.
Иногда в результате получается даже не то, с чего заказчик начинал!
Но все довольны!
Большинство моих заказчиц возвращаются ко мне снова и снова. Мы вместе уже много лет. Это очень приятный факт.
Есть заказчицы, которые стали моими подругами. Мы настолько уже знаем друг друга, что они говорят мне "сделай на свой вкус". И я делаю, не опасаясь, что могу не угодить.
- А вот услышать от нового клиента эту фразу очень страшно! Я сотворить то могу! А где гарантия, что понравится? Никогда не делаю на свой вкус новым клиентам! Всегда выведываю, как они представляют себе изделие, для кого и прочее. Лучше потратить время на обсуждение, чем потом делать заново!
- Работы не в моем стиле, новинки и все ещё неиспробованное я обожаю! Люблю, когда девочки приходят с необычными идеями. Когда начинаешь творить и представления не имеешь, что получится! Кайф, когда получается и заказчик доволен!
Я точно знаю, что если проявлять такт и терпение, все будут только в плюсе и с хорошим настроением!
А что вы думаете по этому поводу?
Продолжение следует...
Подписывайтесь на мой канал.
С ув. Tatka