Братцы кролики, продолжим?
Пришло время разобраться, что такое маркетинговая стратегия. Чтоб даже ваша бабушка поняла, что это.
Маркетинговая стратегия - это документ. ДОКУМЕНТ. Который вы составите и повесите перед собой, чтоб год знать, куда идем.
Состоит из трех вещей (терпим пока эти иностранные слова):
Бизнес цель
Маркетинговые цели и задачи
Коммуникационные цели и задачи
По порядку:
Бизнес Цель - тут все просто. Куда летим, собственно...
Например, увеличить объемы продаж в 2 раза через диджитал маркетинг за год. Или за полгода сделать выручки на 30 млн р. больше. В общем, конкретная большая цель на год, полгода. Обязательные условия: достижима, измерима в деньгах и времени.
Маркетинговые цели и задачи: разбиваете свою бизнес цель на сумму среднего чека и количество продаж. Это про деньги в кассе.
Цели:
90 новых договоров к апрелю 2021 года ежемесячно
От 2500 обращений через каналы онлайн маркетинга ежемесячно к апрелю 2021 года
Задачи:
Запуск контекстной рекламы по новым городам присутствия
Запуск таргетированной рекламы в Инстаграм, Фейсбук и ВКонтакте по городам присутствия
Работа над SEO оптимизацией
Создание страниц под каждый город
Запуск программы лояльности
Разработка и внедрение системы дожима клиентов
Внедрение системы сквозной аналитики: от обращения до денег в кассе
Коммуникационные цели и задачи. Это про то, как вы будете выглядеть перед потребителями.
Цели:
Репутация в основных отзывниках - 4,5 звезды
Знание с подсказкой – 50%
Что такое знание с подсказкой? Проводите опросы, в которых уточняете, кого знают потенциальные клиенты - вас или конкурентов. Вот 50% должны выбирать вас!
Задачи:
Зарегистрировать свою компанию во всех отзывниках
Внедрить мониторинг отзывов и реакцию на них
Создавать каждый месяц по 10 положительных отзывов
Писать интересный вовлекающий контент (как писать, я вам расскажу в следующий раз).
Ах, да, бабуль, вовлекающий контент - это такие статейки с картинками в телефоне, и люди там пишут свои ответы (комментарии) и дают свои сердечки-лайки. Это увеличивает охваты, о которых мы поговорим очень скоро.
Вот она - ваша маркетинговая стратегия.
И теперь все ваше внимание как предпринимателя сводится к трем вещам:
Каким? Расскажу в следующем посте