Имидж компании - это впечатление, которое компания формирует о себе на рынке, а также представление конкурентов и потребителей об уровне услуг и продукции.
Когда мы вспоминаем крупные и популярные бренды у нас в воспоминаниях сразу же появляются стойкие ассоциации, которые нас связывают с опытом, который мы получили в процессе приобретения определенного товара или услуги.
Например, говоря о Mercedes, сразу же возникает ассоциация с немецким качеством, надежностью и статусом. А вот при мыслях о Pepsi в сознании появляются образы молодости, свежести, радости и позитива.
Именно поэтому очень важно, какое впечатление вы производите на своих потребителей. Это образ и воспоминание с повышенной эмоциональной окраской. События, которые ярко запомнились и остались в памяти, которые периодически всплывают и заставляют нас переживать прожитый опыт. Безусловно важно, какое качество у вашего товара и из какого материала он сделан. Однако, если коммерческое помещение не располагает к себе с первых секунд, то на тестирование продукции потребитель может не решиться.
Маркетологи определяют аромамаркетинг как сенсорный опыт, связанный с продуктом или брендом. Затем эти сенсорные входные данные соединяются в мозгу клиентов с идеей, имиджем или ценностью, которые несет определенный бренд.
Например, классическая бессознательная связь, которая возникает в психике потребителя такая: тяжелая = ценная. Вот почему мужчины часто покупают тяжелые украшения для своих жен и приходят в замешательство, когда дамы не приходят в полный восторг от приобретенного подарка. Другой пример привел Зев Ауэрбах в своей презентации на ScentWorld, где производитель высококачественной стереосистемы Bang & Olufsen намеренно утяжелил свой пульт дистанционного управления, чтобы передать тактильную идею о том, что он дорогой и качественный, что не возымело необходимого результата.
Согласно исследованию Activity Group, проведенному во втором полугодии 2018 года в четырех торговых центрах покупатели оценивают ароматизированные магазины на 90% более приятными по восприятию, а готовность покупать усиливается на 15, 8%.В исследовании принимали участие более 3000 человек.Немецкие ученые из Паденборгского университета выяснили, что время пребывания клиента в ароматизированном помещении увеличивается как минимум на 16%, покупательская способность на 6%.
Многие ароматы, которые разрабатываются профессионалами по всему миру созданы на основе определенного события, которое они пережили. Для некоторых вдохновением становятся сильные женщины, которые впечатляют своими достижениями, харизмой и характером. Популярные бренды разрабатывают неповторимые ароматические композиции, которые описывают мужские подвиги, силу и их образ жизни.
В аромамаркетинге мы ориентируемся на множество факторов, которые влияют на конечный аромат, который создают наши парфюмеры. В первую очередь, важно подчеркивать особенности вашей целевой аудитории. Люди, которые посещают свои любимые места начинают невольно ассоциировать любое коммерческое помещение со своим внутренним ощущением в отношении продукции, атмосферы, интерьера и уровня обслуживания.
Поэтому, многие композиции Scentplex созданы парфюмерами после наблюдения и длительного исследования людей определенной целевой аудитории. Используя аромамаркетинг вы сможете не только производить невероятное первое впечатление на потенциальных потребителей или постоянных покупателей, но и выгодно подчеркивать ваши достоинства и скрывать недостатки.
Для того, чтобы следить за расписанием мероприятий вы можете подписаться на почтовую рассылку для постоянных участников или следите за нашими обновлениями в Instagram (@scentplexrussia), а также за обновлением публикаций на сайте: scentplex.com