Аромат - это чувство, наиболее тесно связанное с памятью, и отели, использующие запахи или ароматизаторы, с большей вероятностью будут создавать сильные эмоциональные связи со своими клиентами. Ароматизированные отели могут даже предлагать своим клиентам специальные продукты бренда, чтобы помочь создать связи и ассоциации в памяти своих посетителей.
Ароматизация отелей - это наиболее эффективная и действенная стратегия гостиничного маркетинга, поскольку деловые люди четко осознают, что их постоянные клиенты являются наиболее ценными ресурсами в развитии бизнеса. Преимущества гостиничной ароматизации связаны с их воздействием на настроение.
Основные принципы ароматизации отелей заключаются в следующем:
- Ароматы для отелей может создавать четкие воспоминания и ассоциации, которые в подсознании потребителя связывают его с конкретным местом проживания.
- Ароматизированные отели воспринимаются как более качественные и навевают мысли о имидже, а также демонстрируют статус вашего бизнеса.
- Ароматизация может влиять на цену номера.
- Потребители проводят больше времени и тратят деньги проще в ароматизированной среде.
Внедрение аромамаркетинга в маркетинговую стратегию гостиничного бизнеса Ароматизация в отеле обычно достигается за счет распространения моноаромата или парфюма для интерьера в вестибюле и других местах общего пользования. Крупные ароматические диффузоры для помещений большого размера (от 500 м2) в сочетании с системой кондиционирования воздуха в отеле гарантируют, что пространство любого размера в вашем отеле будет доступно для ароматизации.
Ароматизированные вестибюли отеля гарантируют, что первое впечатление, которое гости получают в процессе контакта с фирменным ароматом, и последнее, что они замечают при выходе, - это чудесный парфюм отеля. Эффект «первичности» и «новизны» - это хорошо известные психологические феномены, которые в основном утверждают, что первое и последнее впечатления являются наиболее важными, а все, что происходит между ними, менее важно. Таким образом, ароматизируя вестибюль отеля, вы максимально увеличиваете возможность произвести отличные первые и последние впечатления.
Также, вы можете взаимодействовать с эмоциями ваших постояльцев в зависимости от сезона проживания: летом легкие цитрусовые или цветочные ароматы помогают им настроится на волну позитива и отдыха, а зимой вы можете ароматизировать помещение нотками хвои и мандаринов, что создает ощущение уюта и настроение одного из самых любимых праздников всех жителей земного шара - Нового Года.
Зонирование - также один из важных приемов в ароматизации крупных помещений. Например, ресторан, где питаются ваши постояльцы или сувенирный магазин могут играть разными парфюмерными композициями для стимуляции аппетита или спонтанных покупок.
Ароматизация отелей - самый важный и простой способ помочь создать прочную связь с гостями в памяти и увеличить количество повторных посещений.
Специалисты Scentplex проводят семинары, конференции и консультации для владельцев крупного бизнеса, которые помогают глубже понять вопросы ароматизации и полностью погрузится в аромамаркетинг.
Для того, чтобы следить за расписанием мероприятий вы можете подписаться на почтовую рассылку для постоянных участников или следите за нашими обновлениями в Instagram (@scentplexrussia), а также за обновлением публикаций на сайте: scentplex.com