Дорогие наши читатели и покупатели! Хочется Вам рассказать о формировании цен на доставку в нашем интернет-магазине Мега-Текстиль, так как этот вопрос ну о-очень часто задается.
Да, доставка у нас платная. Рассчитывается рубль-в-рубль по тарифам выбранной службы доставки. Очень часто слышим: "А вот в магазине КэПэБэшечка (прим: пример названия из ниоткуда) доставка бесплатная." А вы цены на товар видели там? Все заложено в стоимость заранее, можно себе позволить и такой привлекательный ход, как "Доставим бесплатно". Поймите правильно, в плюсе там Вы точно не будете.
У нас с каждым покупателем менеджер работает в индивидуальном порядке, подбирая по потребностям самый оптимальный способ доставки. Оптимальность может быть разной, в основном рассматривается самый недорогой вид. Иногда важна скорость доставки, близость пункта выдачи к дому.
Так вот, есть регионы, куда кроме родной Почты России не приходится рассматривать варианты. В основном, это отдаленные от Европейской части России субъекты, провинциальные города, сёла и деревни. И тарифы, прямо скажу, не самые дешевые. Особенно если добавляется труднодоступность и комбинированный способ доставки (сухопутный+авиа). Иногда покупатели из таких регионов очень удивляются названным суммам за пересылку, а мы удивляемся, что Вы удивляетесь=) Ну правда, Вы должны быть готовы к тому, что Ваш тариф Иваново - деревня в Хабаровском крае отличается от тарифа Иваново - Москва. Наши наценки на товар небольшие, поэтому отправлять бесплатно нет возможности. Согласитесь, никто в минус работать не будет.
От чего еще зависит сумма за доставку, кроме удаленности от точки отправки? Конечно, от самих габаритов посылки.
Почта ограничивает отправки границей в 20 кг, тяжелее нельзя, тариф не зависит от объема, только чистый вес.
Транспортные же компании и курьерские службы учитывают еще и объемный вес.
Учитывая эти обстоятельства, оператор подбирает более дешевый способ доставки. К примеру, отправить 2 одеяла в областной центр дешевле Почтой, а 2 комплекта постельного белья - СДЭКом до пункта самовывоза. Понимаете, да?
Конечно, бывают исключения, поэтому к каждому покупателю индивидуальный подход.
Так же, важно учесть, что излюбленный всеми способ оплаты "на месте" (наложенный платеж) прибавляет к стоимости за доставку почтовую комиссию в 4% от суммы заказа. Поэтому мы рекомендуем оплачивать покупки онлайн заранее, тем самым экономя свои средства и время, т.к. на Почте не придется стоять в очереди и заполнять документы.
Из курьерских служб мы выбрали работу со СДЭКом. Очень большой охват по стране и неплохие сроки, гибкие тарифы. Эта компания доставляет до своих пунктов выдачи заказов (ПВЗ), которых может быть несколько в городе, и до двери по адресу.
ПВЗ удобней тем, что:
- не нужно быть привязанным к курьеру и ждать его дома/на работе,
- можно в любое рабочее время пункта забрать посылку. Но не забывайте о сроках хранения - 14 дней с момента прибытия,
- быстрее по срокам. Как только заказ приезжает в место назначения - с Вами связываются по средствам звонка или смс. Курьерская же доставка подразумевает пару дней на планирование и согласование даты,
- дешевле тариф.
Курьерская доставка обладает одним существенным плюсом - никуда не надо ходить.
Выбирать Вам!
Об особенностях транспортных компаний.
Выбирая этот способ доставки, нужно знать, что товар необходимо оплатить заранее магазину, а доставку уже по факту прихода заказа в Ваш пункт назначения. По тарифам, транспортные компании - не самый выгодный вариант, иногда этот способ актуален лишь для крупных объемов. По срокам так же ничего сверхъестественного, в некоторые города даже дольше Почты везут.
Надеюсь, стало немного понятнее от куда берутся суммы за доставку, которые плюсуются к заказу. Ваши вопросы приветствуются - в комментариях =)