История из 2012 года.
Продажа 2 комнатной квартиры в Подмосковье. Дом – восьмидесятых годов прошлого века. Одно преимущество – остановка городского автобуса и маршруток в пяти минутах.
Собcтвенники – молодая семья с двумя малышами-близнецами. Мы покупали эту квартиру три года назад, когда в семье не было пополнения. А теперь супруги решили купить просторную трехкомнатную квартиры в новом доме. Тем более, что новая работа мужа позволяла взять нужную сумму в кредит.
Это была та самая продажа, которой так любят хвастаться многие риэлторы.
На второй день после выхода рекламы было два просмотра. Последними смотрели пара средних лет. Были они без риэлтора, хотя, по их словам, он у них был.
Именно эта пара и предложила на следующий день цену и условия, которые нас устроили.
Таким образом, квартира была авансирована за два показа и за три дня с начала продаж.
Но никакой особой заслуги моей, как риэлтора продавцов, не было. Это было чистое везение.
Аванс мы принимали в Москве – так было удобно и собственникам, и покупателям. Тут же появился агент и мы вдруг узнали, что у покупателей ипотека.
Это было странно, но ничего страшного не произошло.
Быстро вышли на сделку, за недели сделав оценку, собрав все документы для банка и получив одобрение по квартире.
И вот настал день сделки.
Банк, в котором покупателя брали кредит, не относился к тем, который часто проводил бы сделки с ипотекой на вторичном рынке. Как и в большинстве других банков, у них было программа ипотечного кредитования на покупку квартиры на вторичном рынке Москвы и Подмосковья, но самих сделок было так мало, то прописанные процессы не были отработаны.
Поэтому начав сделку в 10 мы закончили только в 15 часов. При том, что мы были единственными клиентами по ипотеке в этот день!
Несовершенство процессов работы банка при работе с ипотекой проявилось и еще в одной детали, о которой, собственно, и сама история.
Риэлтор покупателей, который, напомню, был только на авансе, все время суетился. Бегал куда-то непонятно зачем. Все время что-то спрашивал у менеджера банка, обслуживающего нашу сделку.
И вот после того, как был подписан кредитный договор и страховка, риэлтор покупателей в очередной раз куда-то убеждал и прибежав, заговорщицки замахал мне рукой.
Я вышел из переговорной, где мирно беседовал мои клиенты и покупатели и был резко схвачен за рукав и буквально вытащен на улицу.
Кажется, риэлтор покупателя был чем-то не доволен.
– Слушайте, почему вы не сказали мне, что в квартире есть перепланировка? Вы должны были мне это рассказать!
– Простите, а почему я должен был вам про это говорить? Вы кто для меня? Второй вопрос – почему вы ни разу не были на квартире, которую покупают ваши клиенты? Почему вы до сих пор не посмотрели оценочный альбом, которые был готов еще за два дня до сделки и в котором указано наличие перепланировки?
Тут мы оба увидели покупателя, который вышел покурить и теперь внимательно слушал наш разговор.
Риэлтор покупателя убежал решать вопрос с перепланировкой, а мы с покупателем перекинулись парой фраз:
– Вы знали, что в квартире перепланировка по мнению оценочной компании?
– Нет, Вадим (риэлтор покупателей) нам ничего не сказал. Чем надо это грозит?
– Максимум – вы не купите у моих клиентов квартиру. Но это маловероятно.
Мужчина вздохнул, молча докурил и зашел в банк.
В итоге сделка состоялась, покупатели написали заявление о принятии на себя обязательства по устранению неузаконенной перепланировки в квартиру были снесены антресоли в перешейке между ванной, туалетом и кухней).
На подписании акта приема-передачи риэлтора покупателей, естественно, не было. «Сказал, что занят» – прокомментировали это событие теперь уже новые собственники квартиры.