Сел недавно искать себе небольшой компрессор для различных нужд. Ввёл запрос в Яндексе и получил несколько ссылок на магазины на эти товары. Как вы понимаете, цена разбегались в процентов 20. И тут вспомнился мне один случай, который произошёл со мной где-то в 2013-2014 годах. Скажу сразу, что криминала не было, но лучше дочитайте, прежде чем делать выводы.
Это было жарким летом, когда одна знакомая попросила организовать ей интернет в частном доме, а заодно если можно и в небольшом частном детском садике, которым она владела.
Я легко согласился, так как задача была простой и понятной.
Далее всё по плану, изучаю какие операторы связи доступны в точках. Какие режимы поддерживаются. В итоге пришел к выводу что в одном случае достаточно маршрутизатора с поддержкой 3G и собственным wi-fi -ем. Плюс ко всему требовалась задача по маршрутизации из внешней, но это в довесок.
Когда всё было изучено решил взять два решения от Huawei. Один из них точно был HUAWEI B593s-22, про второй уже не помню. Вообще надо сказать 593 мне понравился, правда прошивка той версии не поддерживала NAT.
Эта штука поддерживала 4G, который уже начал набирать обороты в столице, поэтому оборудование было на перспективу.
Поиск в интернете поставщиков такого оборудования показывал, что ни у кого нет его в наличии. А я тут еще немного сроки под затянул, поэтому надо было ускорится.
Очередной поиск выдал мне интересный магазин (надо глянуть жив он вообще. Пошел глянул на него, он также работает, но отзывы всё в таком же духе. Сейчас название указывать не буду, кому интересно, то подготовлю пару статей о таких магазинах и как их вычислять. Но это уже потом я научился.)
Итак нашел магазин где это есть. и тут же написал им. Сложил всё в корзину и готов был уже оформить покупку. Мне нечего не ответили. У меня была мотивация и поэтому я решил просто позвонить.
Ответила девушка, которая подтвердила наличие и сказала, что отправки у них два раза в неделю. Прикинув, все манипуляции с грузом, я понял, что товар придет через неделю точно.
Оплатил чек и занялся своими делами. Проходит неделя, из транспортной тишина. Еще три дня, по всем срокам уже пора. Я в принципе, пока еще не сильно обеспокоен, к тому же выходные. Ладно в понедельник плотно займусь этим вопросом.
В воскресенье пришла шальная мысль, а не почитать ли мне отзывы. Ооо, тут я узнал много интересного и нового . Отзывы были из крайности в крайность. Одни жутко недовольными, другие добрые и котоламповые.
Почитав, особо гневные я начал понимать, что магазин достаточно не честен во многих аспектах. Может кассовый разрыв, может просто нехватка оборотки, но у них судя по комментариям постоянные просрочки на несколько недель (НЕДЕЛЬ !!!).
Прикинул, тогда мне обошлось это в 9500 примерно в сумме. Сумма не критичная, но для того времения существенная.
Звони им, и как в комментариях и отзывах никто не берет трубку. Итак несколько раз. У них на сайте было несколько телефонов. Один для продаж, другой для технических вопросов. Звоню на второй номер.
Трубку взяла та же девушка(видимо она у них, и продавец, и сервисник и директор). Я представился снова, назвал номер заказа и сказал, что нечего не приходило, а пора бы.
На самом деле, осознав всю ситуацию я подготовил стратегию переговоров если буду понимать, что дело как обычно идет к задержке или обману.
Девушка ответила, что все должны были отправить и она сейчас уточнит о состоянии груза. Трубка кладется и в течение получаса никакой реакции.
Тогда я понимаю, что пора действовать начинаю звонить с другого номера и сразу на отдел продаж. Как вы могли догадаться взяла же она.
В этот момент я удивленно спрашиваю, о вы сегодня и за менеджера. И тут же переключаюсь на тему продаж, Быстро спрашиваю есть ли у них еще 50 устройств примерно 593. Просто мы сейчас коттеджный поселок планируем подключать через эти маршрутизаторы, хозяева домов хотят оценить качество и сразу заказать партию, домов там около 50. И снова не давая одуматься спрашиваю, 5% скидку дадите за объем ? А то мне тоже немного хотелось бы заработать.
Девушка немного помялась, сказала, что скидку особо не даём. Ладно говорю, сейчас те два придут, люди захотят их и может больше получится. И на таком позитиве я положил трубку. Через 4 дня я получил эти два устройства и запустил в работу.
Как вы понимаете никаких коттеджей не было. По другому я возможно не вытащил бы своих денег. Так вот пришлось разводить их. Но это уже после их игноров.
Примерно через неделю она перезвонила и спросила сколько буду маршрутизаторов заказывать. Можно было ответить и в грубой форме. Сказал, что к сожалению в поселке интернет очень слабый и модем не выручает. Видимо надо с антенной, тогда и проверим, ну и если что то сразу закажем именно у Вас.
На этом можно закончить историю, так как все остались при день. Но после этого я стараюсь читать отзывы и анализировать детали.
Если интересен обзор некоторых таких магазинов, то пишите в комментариях, с удовольствием сделаю.
--------------------------------------------------------------------
А так же подписывайтесь в группу 🔹 Вконтакте и 🔹 Телеграм-канал.