Завязка в 2016 году
Корпоративный мессенджер Slack запустили в 2013 году и в первый же день 8 тысяч компаний зарегистрировалось, чтобы его протестировать. В 2015 у Slack был уже 1,1 млн пользователей в день.
В 2016 году Microsoft запустила свой конкурирующий продукт Microsoft Teams. Ребята из Slack решили «подбодрить» новичков — написали Microsoft открытое письмо, которое потом опубликовали в New York Times. В письме они «порадовались хоть какой-то конкуренции», а также дали охапку крайне важных советов в духе бизнес-коучей, к примеру этот:
Надо любить то, что ты делаешь — быстро реагировать на отзывы, дружить с другими командами и действительно желать счастья своим клиентам.
Короче, в письме они потроллили Microsoft. В основном они доносили Microsoft, что не стоит копировать их продукт, что так те не победят и все такое.
Прошло 4 года, коронагод
Советы помогли и через три года Microsoft Teams обогнала Slack по количеству ежедневных пользователей: 20 млн против 12 млн.
Вероятно, «давая советы» в Slack не учли, что Microsoft сделает Teams бесплатным дополнением к Office 360, которым пользуются 200 млн человек.
В 2020 году началась пандемия, которая увеличила спрос на корпоративные мессенджеры. Slack начала расти, количество ежедневных скачиваний выросло с 25 тысяч до 80. Проблема для Slack в том, что количество скачиваний Microsoft Teams выросло в десять раз — с 85 до 820 тысяч скачиваний в день. Это означает, что несмотря на рост дохода, Slack дикими темпами теряет долю рынка.
Такой разрыв в количестве скачиваний, связан с тем, что у Microsoft Teams есть сервис видеоконференций, а у Slack его нет — во время пандемии это зарешало.
Развязка в наши дни
В мае глава Slack Стюарт Баттерфилд заявил в интервью The Verge:
Кажется, в Microsoft хотят нас убить, а Teams — подходящее для этого средство.
А вот совсем недавно в июле 2020 Slack пожаловалась в Еврокомиссию на неконкурентное поведение Microsoft из-за предустановки Teams с пакетом Office 365.
В общем, что-то в Slack уже не так рады хоть какой-то конкуренции. Интересно, пошлет ли им теперь Microsoft прощальное письмо?
– – –
В общем, вывод такой – нефиг понтоваться.
Работайте, трудитесь, но не звездитесь, ибо мир потом вас опустит на землю.
Когда в 1981 Apple сделал тоже самое и купив разворот в The Wall Street Journal поздравил IBM с тем, что те разработали персональный компьютер. А Slack пытался повторить эту историю троллинга из 1981 года, не будучи при этом Apple, Google, Amazon или Facebook'ом.