Раньше в 2000-х годах, чтобы у тебя продавались туры, нужно было просто сидеть с каталогами в хорошем месте. Кадры были нужны только , чтобы отправлять верные данные туристов по e-mail туроператору.
⠀
Все вокруг меняется и уже не достаточно просто бронировать туры в системе. ️Нужно уметь продавать так, чтобы клиенты, которые купили тур возвращались за новой путевкой.
⠀
Сегодня острая необходимость стоит именно в профессионалах, знающих не только названия курортов Турции или Греции, но и владеющих техниками продаж, способными отработать возражения туриста.
⠀
На мой взгляд проще обучить хорошего "продажника" туризму, чем обучать человека с большим опытом путешествий продажам.
Портрет идеального менеджера по продажам выглядит так:
⠀
+ девушка 22-40 лет (мы нанимали и парней и взрослых дам. Но конверсия у них ниже чем у указанной категории)
+ энергичная, веселая (постоянная улыбка и хорошее настроение обязательное условие, так как турист всегда хочет видеть положительные эмоции связанные с долгожданным отпуском)
+ хороший опыт продаж в любых сферах (любые сферы продаж, тут главное, чтобы претендент понимал как, кому, зачем он продает)
+ опыт путешествий заграницу от туроператоров (претендентка на должность должна любить путешествия и соответственно путешествовать, тем более знать работу тероператоров за границей)
+ знание человеческой психологии (о да! знание психологии людей это интересно в первую очередь, и во-вторых она поможет увеличить конверсию продаж раза в 2 )
Что на ваш взгляд можно еще добавить?
#обучение #tourblackbelt #онлайнкурсы #туризм #турагентства #менеджерпотуризму #турменеджер #работамечта #профессия