Главные тезисы книги:
Ингвар Кампрад с самого детства занимался тем, к чему лежала душа, и преуспел в этом. Создание ИКЕА стало естественным результатом увлечения торговлей Ингвара Кампрада.
Это произошло в 1943 году. Ингвару тогда было 17 лет. Он из фермы Эльмтарюд приехал в деревню Агуннарюд, где жил его опекун, чтобы получить разрешение на открытие фирмы. На кухне была подписана бумага, разрешающая Ингвару создать свою компанию. Так родилась ИКЕА: I — Ингвар, К — Кампрад, Е — Эльмтарюд, А — Агуннарюд.
До сих пор позиция ИКЕА такова: лучше продать 12 миллионов товаров по 3 доллара, чем 3 миллиона товаров по 5 долларов.
Трудности сыграли важную роль на пути становления ИКЕА. Например, в 1950 году Кампраду запретили посещать мебельные ярмарки и выставлять на них свою продукцию. Тогда он открыл несколько различных фирм и обошёл запрет.
Ингвар создавал не компанию, а семью; не бизнес, а образ жизни. Первыми помощниками Ингвара Кампрада были члены его семьи. Бабушка была его первым и постоянным покупателем, жена, дети и другие родственники помогали упаковывать заказы. Поэтому для него не было ничего необычного в том, что ИКЕА — его семья, а он — ее отец. Рабочие вопросы обсуждались вперемежку с личными, беседы и проверки поставок продолжались до глубокой ночи. Неудивительно, что он относился к компании как к своей семье.
Ингвар Кампрад стремился удовлетворять потребности покупателей, и это принесло успех. Магазины ИКЕА устроены так, что в них есть все необходимое: туалеты, банкоматы, рестораны, детские комнаты. Ресторан расположен на выходе, потому что уставшим после шопинга людям хочется отдохнуть и поесть. С детьми невозможно совершать покупки, и лучше отвести их в безопасную, специально оборудованную комнату.
Ингвар постоянно находился в поиске новых идей, новых результатов. Он мониторил продукцию и цены конкурентов, прислушивался к пожеланиям покупателей. И мало когда был удовлетворен. Каких бы высот ни достигала компания, Кампрад всегда находил то, чего еще нужно достичь. Каких бы успехов ни достигали Вы, всегда найдётся то, что Вам еще следует сделать. И в этом закон роста.
Когда обстоятельства «берут вас в кольцо», вспоминайте о пути, которым шел Ингвар Кампрад. Не бояться трудностей, слушать себя, изменять мир к лучшему, быть на стороне большинства. Ингвар говорил: «Мы все ещё в начале пути. Великолепное будущее».