Квартира сама себя не забронирует! Каждый день я делаю несколько действий, которые поднимают просмотры моих квартир на Airbnb.
Естественно эти способы я применяю уже после того, как объявление прекрасно оформлено. Я имею ввиду:
- реальные, но качественные фотографии с хорошим освещением, с продуманным декором (его можно привезти на съемку, а потом отвезти обратно в магазин), с накрытым столом (тут надо аккуратнее, т.к. некоторые гости могут ожидать, что вы накроете стол), с расставленными салфетками, приборами, цветочками.
- полностью заполненное объявление и описание квартиры.
- Хорошо, если вы дали кому-то прочитать и посмотреть итоговый вариант объявления. Чтобы убедиться, что со стороны все смотрится хорошо.
Почему с объявлением у вас может быть все прекрасно, а бронирований уже давно нет? Это может происходить, например, если у вас были длинные бронирования на месяц, или вы закрывали брони из-за ремонта в квартире и т.д. В результате объявление упало в поиске. Тогда вам могут, скорее всего, помочь следующие действия. Но...
Надо понимать, что никто не знает, как точно работает сайт. И мы с вами, и операторы call-центра можем только предполагать. Я предлагаю пробовать все возможные способы.
Итак, что я делаю:
1. Изменяю описание.
Всего одна точка. То добавлю, то удалю. 1 раз в день. Сайт воспринимает это как активность, что вы постоянно занимаетесь объявлением.
2. Изменяю хотя бы одну цену. 2-3 раза в день.
Проверьте, что вы адекватно установили цену. Чем дальше от сегодняшнего дня дата бронирования, тем цена выше и больше свободных окошек. Чем дата бронирования ближе, тем на нее будет дешевле цена.
Если все цены адекватные, то можно поменять какую-нибудь цену на 1 рубль. При этом рекомендую не ставить ровные цены. Например, вместо 5 000 руб. лучше поставить 4 398 руб. или что-то похожее.
3. Периодически добавляю/изменяю/удаляю фото.
4️. Использую в группах в Фэйсбуке любую грамотную возможность запостить свою ссылку на листинг.
5. Ухудшение условий для вас.
Можно временно поставить возможность однодневных бронирований или опустить цену, чтобы гарантированно пришли бронирования. Для сайта самая лучшая активность - это реальная бронь и запросы на бронь. После этого чаще всего приходит следующая бронь.
Я заметила закономерность: сделали гости бронирование и тут же объявляются мошенники. Почему так происходит? Я думаю, что они пользуются поиском и рассылают сообщения по объявлениям на первых страницах результатов поиска. То есть самым активным объявлениям.
Если вы не используете мгновенное бронирование, то добавьте временно эту возможность для того, чтобы пришла бронь. А она запустит цепочку из следующих бронирований.
6. Следить за обновлениями сайта.
Периодически сайт вносит новые пункты в описании. К примеру, недавно ввели полное описание для людей с ограниченными возможностями в виде очень большого списка того, что предоставляется. А до этого был введен блок "Для детей".
Надо следить за обновлениями и сразу все заполнять, если заметили нововведения. Даже если вы ставите, что у вас чего-то нет, то это все равно будет активностью в объявлении.
7. Вовремя реагировать на сообщение гостей и на новые бронирования.
По правилам у вас есть 24 часа на ответ. Но сайт учитывает скорость вашего ответа, поэтому в идеале нужно успеть ответить в течение 1 часа. Это будет видно в объявлении:
Если пришло мгновенное бронирование, вы должны написать сообщение гостям и поприветствовать их.
Если у вас нет мгновенных бронирований, то надо отреагировать. Даже если вам пока не хочется подтверждать эту бронь. Хотя бы задайте уточняющий вопрос в сообщениях.
Естественно, когда вы спите, невозможно ответить в течение 1 часа. Но как только проснулись, сразу проверьте брони.
8. Самый крайний случай - сделать бронирование от ваших друзей, которые не будут заезжать. Делается это не ради обмана гостей и не ради фиктивных отзывов, не соответствующих вашей квартире. Просто бронирование поднимает ваше объявление вверх.
По моим наблюдениям в 50% случаев сначала приходит одно бронирование, а следом по цепочке тянутся следующие. Конечно, если объявление адекватное и цена соответствует рынку.
Надеюсь, статья была полезной. Если остались вопросы - пишите в комментариях. И делитесь своими лайфхаками.
Ставьте лайк и подписывайтесь на мой канал о краткосрочной аренде. Статьи на эту тему: