Эту весну я, как и вы, запомню навсегда. Март для меня всегда был началом обновлений и приносил мне силу и энергию. Но в этом году март принес совсем другое. В то время, когда все вынужденно сидели по домам или разъехались на дачи пережидать изоляцию, на меня легла огромная ответственность: сохранить агентство и выполнить обязательства по начатым проектам.
Но не только это останется в моей памяти, я хорошо запомню весну 2020, потому что за время карантина мы создали один из лучших салонов за свою практику.
Этот проект - наша гордость. Это не просто салон, где мы отработали все до деталей (мы всегда так делаем), нам впервые пришлось работать в условиях пандемии. Представьте, как это - открывать новый проект, когда понимаешь, что некоторые уже существующие салоны могут не открыться после кризиса. Наша задача была максимально использовать весь опыт, который мы накопили за 14 лет.
Волновалась ли заказчица - да. Волновались ли я и моя команда - конечно! Мы чувствовали огромную ответственность, шутка ли потерять несколько миллионов в условиях кризиса в стране. Честно скажу: все волнуются, создавая бизнес и в этот момент людям как никогда нужна поддержка. В этот раз кроме профессионализма, нам всем понадобилась вера, что все будет хорошо, что все получится. И мы сумели найти плюсы и обернуть обстоятельства в свою пользу.
Карантин с одной стороны пугал, а с другой - играл нам на руку:
- Работа без спешки, в комфортном режиме, с полным погружением в проект. В обычное время мы ведем не меньше 10-ти проектов одновременно, тут была возможность уделить больше внимания каждой детали.
- Мы смогли нанять лучших подрядчиков по адекватным расценкам.
- Многие мастера в карантин оказались свободны. У нас было достаточно времени подобрать хороший персонал, выбрать лучших мастеров.
- Владелец помещения продлил срок арендных каникул.
- Было достаточно времени для рекламной кампании, благодаря которой с первой недели салону была обеспечена полная загрузка.
- Большая ответственность и удаленная работа сделала нас еще более дисциплинированными, мы отточили навыки тайминга и планирования.
У нас получилось. И не просто получилось - салон открылся сразу после снятия карантина и уже месяц работает с полной загрузкой, хотя до сих пор многие салоны в СПб испытывают нехватку клиентов.
В день открытия, я стояла и слушала, что говорят клиенты на ресепшн. И я могу сказать, что такой степени профессионального удовлетворения, я, пожалуй, не испытывала за все 14 лет работы))
С Анной мы впервые встретились в конце зимы, а в июле в Санкт-Петербурге, недалеко от метро Чкаловская, в доме Люмьера открыл свои двери новый салон INSIX.
Когда в феврале мы выбирали помещение, никто не подозревал, что всех нас ждёт весной. Позже я ещё раз убедилась, что самые верные решения часто принимаются интуитивно, хотя, бесспорно, интуиция подкреплена профессиональным опытом.
Мы рассматривали несколько помещений, но мы искали не просто лучшую локацию, а и надежное партнерство с арендодателем. Мы не ошиблись - когда начался кризис, владелец помещения повёл себя очень достойно и продлил арендные каникулы до конца карантина.
Так, мы могли спокойно работать, а он получил надежных арендаторов на долгий срок. К сравнению: мое агентство, как и другие резиденты Севкабеля в карантин не получило никаких послаблений по аренде🤷♀️
Но, волнения позади, салон открыт и о том, как это было, рассказывает Анна, владелица салона INSIX. Смотрите видео в следующей публикации нашего канала.
Ольга Март, руководитель агенства IQ Project