📖 «Что ты имеешь в виду?» 1 фраза, которая может помочь достижению понимания с другим человеком

Вас приветствует канал Интеллектуального клуба!

Представьте, с каким количеством людей вы общаетесь в течение дня! Дома, на работе, в спортивном зале, в ряде других мест. Иногда случаются конфликты, которые вы могли бы предотвратить и достичь понимания с собеседником.

Ведь самое важное в разговоре – это вникнуть в то, что хочет сказать человек, а не просто обменяться словами!

Думаю, у вас такое случалось

Например, на работе ко мне иногда подходят подчиненные и говорят: «У меня не получилось выполнить это поручение». За небольшой фразой может быть скрыто множество значений:

• это невозможно сделать, потому что…;
• человек забыл/не успел/проспал;
• клиент отказался от услуг;
• коллеги подвели: человек не получил информацию вовремя, но не хочет указывать на кого-то пальцем;
• нет идей, как это сделать, подчиненному нужен совет.

За фразой «не получилось» может скрываться еще 10 вариантов, о которых вы и не догадываетесь! А теперь представьте, что вы вытащили из этой коробки с кучей вариантов свою интерпретацию.

Бытовые ситуации

Также и в повседневной жизни. Мы иногда слышим фразы «Не знаю, получится ли сегодня встретиться», «Постараюсь тебе помочь».

А как вам понять, что имел в виду человек напротив? Что значит «получится ли» или «постараюсь»?

1. «У него явные проблемы с расписанием, планированием и тайм-менеджментом. Может, лучше вообще заранее не договариваться с этим человеком?»
2. «Хочет встретиться с более важным для него человеком, чем я»
3. «Возможно ему просто со мной неинтересно»

А может быть, просто записался к стоматологу, и не знает когда освободится. Каждое уточнение приводит к пониманию дальнейших действий.

Универсальная фраза

Вы сможете достичь понимания с собеседником, просто спросив: «Что ты имеешь в виду под этим словом/фразой?».

Например, у сотрудников я спрашиваю: «Что ты имеешь в виду под фразой «не получилось»?». А в бытовых вопросах: «В смысле «постараешься»?».

Реакция у людей неоднозначная. Те, кто давно меня знают, реагируют довольно спокойно. Они привыкли, что я хочу уточнить. Иногда в шутку говорят: «Ой, опять началось!», но все равно конкретизируют свои слова или, наоборот, понимают, что «не получилось», «постараюсь» — это мусорные слова или выдуманные препятствия.

Другие люди демонстрируют недовольство, мол: «Ты дурака из меня сделать пытаешься? Я что выражаюсь не по-русски?». Поэтому я советую вам спокойно говорить с человеком, несмотря на его реакцию.

Например, вы видите, что собеседник расстроился или наоборот стал более агрессивным: ничего страшного! Разъясните ему цель своего вопроса – ведь вы не хотели его обидеть, а просто желали выстроить единый язык общения. Дайте человеку понять, что вы говорите и делаете все только на благо вашего с ним диалога.

Ваши цели в общении будут достигнуты

С помощью фразы «Что ты имеешь в виду под…?» вы получите:

1. Грамотное выстраивание единого языка общения;

2. Избавление от иллюзий (вспомним наш пример со встречей: человеку с вами интересно, просто он боится стоматолога и не планирует ничего на этот день). А если человеку и правда неинтересна встреча с вами, то с помощью этого вопроса вы это поймете, и не будете жить надеждой.

Ведь очень часто люди говорят не то, что говорят, даже без умышленного стремления создать путаницу в общении.

Поэтому прислушивайтесь уже сегодня к тому, как вы общаетесь: у вас наверняка возникнут вопросы и сомнения относительно правильности ваших интерпретаций. Здесь вам и поможет данная фраза, пользуйтесь!

Как вы достигает понимания с другими людьми? Длитесь опытом в комментариях!

Также читайте:

Одна из точных цитат Рене Декарта о понимании между людьми. Подробный разбор

ЧИТАЙТЕ, ОБСУЖДАЙТЕ, ПРИМЕНЯЙТЕ С ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫМ КЛУБОМ