Жили мы и были, но алгоритмы поисковиков, мода на успех и ловушки маркетологов привели нас в жернова и воронки продаж инфо-бизнесменов. Это было круто. Мы поверили приказу: «надо меняться на всех фронтах саморазвития!» И ринулись в трансформационный успешный бой. Это было похоже на праздник, где не видно конца, говорят, так падает иней с иголки шприца.
Но обо всем по порядку. Восстанавливаем цепь событий.
Легкий старт
Стартовать нам было легко. Мы с мамой любим готовить. Особенно волшебно у нас получаются пироги и торты. Это было счастье, когда мы собирались за столом, приходили родственники, друзья. И всегда поднимался вопрос: вам надо продавать свои торты и пироги.
Так мы попали в лапы иллюзий об успехе и бизнесе. По ряду причин, которые мы озвучим, у нас произошел стремительный рост.
Причины нашего стремительного роста:
- Для старта любого проекта нужны свободные деньги. Количество денег не имеет роли, они все равно рано или поздно кончатся, если бизнес не идет. В нашем случае первоначальные 150 000 (мои, но больше, конечно, мамины) мы запустили в рекламу. Организацию процессов мы не рассматривали. Мы просто о них не знали. Не знали мы и о том, что есть производство, логистика, бухгалтерия. В начале мы кайфовали и все это как-то легко решалось. Но повторить это мы точно не сможем.
- Мы грамотно делегировали. Всю нашу рекламу: странички в соцсетях (контекст, таргет) и яндекс-директ (гуглом мы не пользовались) мы отдали профессионалам. Мы сразу сделали профессиональные видео и фотосессии.
- На выходе у нас не оказалось конкурентов в интернете. Подчеркиваю, в интернете. Мы были лучше всего запакованы в интернете в нашем городе с населением 350 000 человек.
- Мы делали качественные – очень качественные продукты из дорогого сырья. О чем, разумеется, постоянно говорили.
- Мы никуда не торопились. Мама была на пенсии, я была безработной. В наших семьях царил лад.
В тот момент, когда для многих бизнесов огромным конкурентным преимуществом является низкая цена, у нас из-за качественной упаковки в интернете, профессиональной таргетированной рекламы, и качественной работе с отзывами, которой опять же занимались не мы, стало столько заявок, что даже поднятие цен не особо сказывалось на количестве, а главное качестве заявок. Торт, который первоначально стоил 500 рублей, мы продавали за 1700. Нашими клиентами стал губернатор, депутаты, крупные бизнесмены.
Успех без конца
По сути, мы описали обычный кейс успеха, без описания организационного процесса. Но организационный процесс – это основа. Давайте заглянем, что творилось с нами. Денег у нас действительно стало больше, но на этом признаки успеха закончились.
Причины начала нашего краха
- Количество денег и этот «глянцевый» успех нам оказались не нужны. Если раньше мы с мамой вкладывали душу в торт или пирог, то теперь душу приходилось разрывать на десятки пирогов и тортов, а впоследствии, когда мы открыли производство. – души вообще не осталось. Мама, предчувствуя неладное, слилась. А я из веселой девчонки в теле, превратилась в недотраханную злобную толстую тетку. Я сейчас с ужасом вспоминаю, как стучала своей толстой ладошкой по столу и кричала на кондитеров.
Вывод. Мы были создателями продукта. Правильно, что продажу мы делегировали. Нас стало губить операционное управление. В конце концов, его я тоже решила делегировать. Отдав операционку – мы отдали бизнес.
Сейчас я точно могу сказать: в малом бизнесе, таком, как у нас, а, возможно, даже и в среднем, невозможно выйти из операционки. Тут существуют следующие варианты развития событий:
- Вы выходите полностью. Тогда наемный директор либо все разваливает, либо отжимает прибыль. Почему прибыль, а не бизнес? Бизнес по бумагам отжать довольно проблематично. И будем честными, нафиг это надо, весь этот геморрой и ответственность. А вот прибыль отжать – это можно. Толковый управляющий может генерировать колоссальную прибыль, при этом предоставлять вам липовые отчеты. И дело тут не в личности управляющего, времени, в котором мы живем, и уж точно страна здесь ни при чем – это другое. Почему это происходит? Не будем запаковать в словесную форму очевидное, а это все хотят денег.
- Второй вариант. Вы частично уходите из операционки, и с высоты своего трона следите, что происходит. Как правило, вы недовольны, что происходит и как ведет дела ваш управляющий. А самое неприятное, вы начинаете давить на людей со своего трона.
Второй вариант нам не подошел, и постепенно мы перешли к первому. Наш управляющий оказался хорошим руководителем. Возможно, это был врожденный дар, но я более чем уверена, он вырос благодаря нашим наработкам в системе управления. Опять же спасибо обучающим программам. В частности, курсу «Оргполитика» Олега Торбосова.
Я тем временем стала путешествовать, ходить на бесконечные ретриты, мастер-классы, трансформационные программы, которые проходят везде: и на севере, и на юге, и на востоке, и на западе.
Очередное качественное изменения жизни
Мечта об успехе с картинки, эти кейсы, эта выматывающая операционка сменилась бесконечным поиском себя и праздностью. Я ходила на эти тренинги, но не могла вернуть тот кайф, то чувство счастья, которое испытывала тогда за семейным столом, когда все ели один-единственный пирог, в котором была душа.
Когда ты в бизнесе, который не имеет ничего общего с успехом и счастьем, ты начинаешь по-другому смотреть на все: на пространство, на время, не персонажей вокруг. Я пишу это не для того, чтобы меня пожалели. Я просто подвожу итог.
С момента идеи до сегодняшнего дня, когда я зачем-то пошла к психологу и на приеме поняла, что мне абсолютно нечего ему сказать, прошло три года.
Из знаковых событий за это время:
- Мы перестали собираться семьями.
- Я развилась с мужем, потому что он больше любил меня и пироги, чем успех.
- Мы общаемся с мамой. Но как-то нет той теплоты, задора, как раньше. Возможно, мне это просто кажется.
- Я практически потеряла бизнес. Мы открыли цеха и в других городах. Но мне, в целом, все равно.
- Я давала несколько интервью о своем видении успеха, была на обложке делового издания.
Конечно, эти пять лет изменили меня, но ни на шаг не приблизили к успеху и уж тем более – к счастью. Главное, сейчас мы вновь начали общаться с мужем и я испекла торт – первый за три года. Чего я хочу? Что я написала в списке своих желаний, какие запросы отправляю во вселенную и чего жду от инвесторов? Ничего.
Стоило ли все это, чтобы понять, что мой муж самый сильный и нежный и что я рано или поздно умру, что я обязана платить зарплаты сотрудником, чтобы они, как я, увидели, как море взрывается синим? Честно? Не знаю. Но я точно знаю, это не хеппи энд. Это начало вечности.
P.S. Друзья, присылайте нам свои истории и наблюдения, и мы будем их публиковать на своих площадках по мере возможности. Как публикуем ссылку на новое имя в русской литературе. https://mikhailbaykov.ru/