Начиналось все с наивной идеи, что в мире восстанавливается порядок и здравый смысл. После 8 месяцев разлуки с мужем, который является гражданином одной из скандинавских стран Европы, мы спланировали поездку к супругу в Данию, где он находился в отпуске после работы. Мы знакомы более 10 лет и в официально в браке, но я не оформляла ВНЖ, хотя вполне могла это сделать много лет назад. Начиная с мая, ждали, что что-то изменится и семьи смогут посещать друг друга. У меня заканчивалась виза в июле, и я подала документы на новую визу, которую мне выдали с письмом Иммиграционной службы, что у меня достойная причина (worthy purpose) для поездки, т.к. мой муж живет в Дании. Мы позвонили в Министерство иностранных дел, консульство и полицию, где подтвердили, что близкие члены семьи могут приехать в страну, при наличии соответствующих документов. На сайте полиции также размещена информация, что членам семьи граждан Дании разрешен въезд. Но прямых рейсов нет, рейс через Амстердам, на который у меня были билеты, отменили.
Наконец, объявили, что граница с Турцией официально открыта с 1 августа. Мы приобрели билеты Стамбул - Копенгаген авиакомпании Pegasus Airlines. В Стамбуле в аэропорту Сабиха Гётчен некомпетентные сотрудники авиакомпании отказывают мне в регистрации на рейс, муж связался с Министерством иностранных дел, где опять подтвердили, что женам и мужьям разрешен въезд в страну. Тем не менее, Pegasus airlines отказали мне в регистрации, они держали меня более часа в неведении в аэропорту и затем отказались дать четкие объяснения своему отказу.
В течение следующей недели мы звонили на горячую линию, я написала заявление - жалобу, где просила пересмотреть вопрос. Нам обещали, что мой вопрос имеет наивысший приоритет, будет решаться в срочном порядке. Причем, сотрудник горячей линии признала ошибку авиакомпании. Мы не получили ответа, более того, сотрудники Pegasus обманывали, давали ложные обещания, даже заявили, что я вообще визу им не показала, что является ложью, т.к. виза в паспорте, который предъявляется при регистрации, затем, сказали, что я могу выехать только в сопровождении мужа. Я сдалась и вернулась домой в Россию и жду ответ авиакомпании с причиной отказа, который до сих пор не пришел.
У меня вопрос: почему нарушаются права пассажиров, права граждан с Российским паспортом? Кто решает наши судьбы: сотрудники авиакомпаний -зарегистрировать на рейс или отказать? Сколько подобных ситуаций произошло в это время пандемии? Планы разрушены, семьи в разлуке. У нас в сентябре - юбилей нашей свадьбы, мы хотели быть вместе. Перед поездкой я сдала тест на Covid-19, чтобы быть уверенной, что здорова и не подвергаю опасности близких людей. Сейчас я чувствую себя растоптанной, нахожусь в тяжелом эмоциональном состоянии. Какой выход из данной ситуации? Когда откроют границы для семей? #семьявместе #familiestogether