Некоторые владельцы смартфонов Samsung Galaxy Note 20 Ultra и премиальных планшетов Samsung Galaxy Tab S7 столкнулись с проблемой некорректной работы экрана. Через несколько дней после покупки дисплей устройств приобретает зеленоватый оттенок, нехарактерный для исправной работы AMOLED-матриц. В Samsung пока никак не комментируют ситуацию.
Смартфоны линейки Galaxy Note 20 и планшеты Galaxy Tab S7 были анонсированы компанией Samsung в начале августа 2020 года и уже поступили в продажу на российском рынке. Практически сразу на профильных ресурсах появились обращения первых пользователей относительно проблем с качеством картинки на экранах устройств.
По данным ресурса SamMobile, проблема проявляется исключительно на смартфонах Note 20 Ultra с процессором Qualcomm Snapdragon 865+ и планшетах Galaxy Tab S7. Смартфоны на базе этого чипа продаются только в США и Китае. В России, Европе и других регионах мира осуществляются поставки устройств с процессорами Samsung Exynos 990. А вот планшеты Galaxy Tab S7 и Galaxy Tab S7+ работают на Snapdragon 865+ вне зависимости от страны и региона.
Пока эксперты не готовы сказать о причинах возникновения эффекта зеленого экрана, а также способах его устранения. Перезагрузка устройств и сброс к заводским настройкам ну устраняет эффект. В Samsung также оказались не готовы комментировать появившуюся информацию.
«Зелёный экран» появляется на устройствах Samsung не первый раз. Ранее аналогичная проблема была выявлена на смартфоне Galaxy S20 Ultra, самом дорогом в новой серии Galaxy S20. Тогда проблема появилась сразу после мартовского обновления прошивки. Дефект можно было заметить при выборе частоты обновления экрана 120 Гц и установке яркости выше 25%. Также на его появление влиял низкий уровень заряда аккумулятора. Позже проблема проявилась и на других популярных устройствах Samsung – Note 8, Note 9, S9, S10 Lite и Note 10 Lite.
Samsung оперативно устранила проблему, выпустив соответствующий патч, но после его установки пользователи Galaxy S20 Ultra стали отмечать падение производительности своего смартфона на устройствах с чипом Exynos 990 (продаются в России) и быстрый разряд аккумулятора. В этом смартфоне установлена довольно большая АКБ емкостью 5000 мАч, которой после интеграции патча в прошивку стало хватать в среднем на четыре часа экранного времени. Кроме того, смартфон стал ощутимо нагреваться в зоне действия сетей LTE.