Марина Савченко, руководитель Студии профессионального массажа и ЛФК "Доктор Хэппи" ("Dr.Happy" Health Studio).
Режим самоизоляции сильно повлиял на жизненный уклад людей и бизнеса. Много секторов бизнеса работали с серьезными ограничениями или не работали вовсе. Сильно пострадала индустрия развлечений, сфера услуг, общественного питания…
Сейчас страна потихоньку выходит из самоизоляции. Как жить дальше?
Мы решили сделать очередной блиц-опрос бизнесменов, самозанятых, экспертов и узнать у них, как они переживают этот сложный период!
- Как выжить бизнесу в этот сложный период самоизоляции и выхода из нее? Как Вы справляетесь?
- Добрый день, Анна. Благодарю Вас за приглашение на интервью. Что же касается Вашего вопроса, то хочу сказать, что конечно же период самоизоляции и выхода из неё затронул абсолютно все сферы деятельности. И не только бизнеса, но и общества в целом. Я, наверное, не очень «правильный» бизнесмен. В первую очередь я - врач, специалист в своей достаточно узкой и специфической нише. Поэтому мне сложно рассуждать о бизнесе и кризисе в целом. Что же касается именно моей сферы деятельности, скажу, что кризис, лично нам, скорее помог, чем навредил. Конечно же, была и стагнация, и финансовые потери, но, как говорится, всё, что нас не убивает - делает нас сильнее. Кризис позволил нам остановиться. Оглядеться вокруг. Посмотреть на себя и своё дело со стороны. Часто, в череде повседневных забот, у нас нет такой возможности. Всё это способствовало развитию нашей Студии, расширению её функционала и поиску новых возможностей для развития и помощи нашим любимым клиентам.
- Как у Вас с клиентами? Не растеряли ли их в условиях изоляции?
- Ну что Вы… Конечно же нет! Наша Студия – это практически единственная в Чехове организация подобного профиля, которая имеет уникальный опыт и применяет комплексный подход в своей повседневной деятельности. Мы, как говорится, «на слуху»… Нас знают, нам доверяют.
Скажу больше, поток клиентов резко вырос. С рынка ушли временщики, считающие, что Массаж и ЛФК – это сфера деятельности, которой можно заниматься, закончив недельные курсы в сомнительном заведении. Людей не обманешь. В итоге остаются организации с опытом, наработанными методиками и профессиональным подходом к делу.
- А если потеряли, как вернуть? Как думаете?
- Я думаю, что не надо никого возвращать. Нужно просто хорошо делать свою работу и тогда возвращать никого не придётся. Нельзя недооценивать людей вокруг. Они никогда не уйдут от профессионалов в своей отрасли. А дилетанты и работающие «спустя рукава» горе-специалисты всегда будут «временщиками» в любой отрасли.
- У Вас есть сотрудники? Предполагаете их перевод на удаленную работу или все же возврат в офис?
- Да, конечно, есть. В нашей студии работают замечательные сотрудники! Они - наша гордость. Настоящие профессионалы своего дела, с медицинским образованием, специальными знаниями, подтверждёнными дипломами ведущих Российских учебных заведений и огромным опытом практической деятельности. Конечно же, ни о каком переводе на удалённую работу не может быть и речи. Специфика нашей деятельности просто не предполагает такой формы сотрудничества.
- Видите ли Вы пользу от самоизоляции, возможно, интересный и полезный опыт? Самоизоляция стимулирует людей к освоению нового…
- (смеётся) Как говорится: «Каждый выбирает для себя…» Кто-то ложится на диван, «обрастает жирком» и «плачет» о накативших на него проблем. Таких, к сожалению, достаточно много в наше время. Но, конечно же, это не про нас. В период самоизоляции, была проведена колоссальная работа. Уже на начальном этапе, понимая, что за собой поведёт складывающаяся обстановка, мы постарались максимально нивелировать последствия кризиса для нас и наших любимых клиентов. Была запущена система онлайн-консультаций по различным вопросам. В режиме видеоконференций проводились занятия по лечебной физкультуре. Мной, в сотрудничестве с коллегами, были написаны и подготовлены к изданию две книги, которые, как я считаю, должны быть в библиотеке каждого ответственного родителя. Это пособие по физическому развитию детей от 0 до 14 лет "Как вырастить здорового ребёнка?" и пособие по коррекции отклонений физического развития детей с помощью лечебной физкультуры «Неболейка». Книги вобрали в себя «выжимку» из лучшего передового опыта в данной сфере. Приобрести электронный вариант книг все желающие могут уже сейчас на нашем сайте. По ссылке: https://massage-chekhov.ru/shop или позвонив по телефону: +7(901)5555-12-5, либо написав на электронную почту: massage-chekhov@yandex.ru. Также, в ближайшее время, данные книги, можно будет приобрести в печатном виде.
- С какими сложностями столкнулся Ваш бизнес и Вы лично?
- Конечно же были и сложности. Сложно было перестроиться на дистанционную помощь нашим клиентам. Перестроить графики работ. Пришлось отменять записи клиентов. А многие из них ждали своей очереди по несколько месяцев. К счастью, могу похвастаться, что наши клиенты - замечательные люди, которые с пониманием отнеслись к сложившейся ситуации. Ни одна процедура не была отменена. Все клиенты согласились на перенос, либо онлайн-занятия.
- Как считаете, какие рыночные ниши «выстрелят» после полной отмены режима самоизоляции? Или уже начинают?
- Конечно же, люди устали от сидения дома в самоизоляции… Я думаю, с большой долей вероятности, ожидается рост в сфере общепита, туризма и развлечений. Весь период самоизоляции эти сферы находились в состоянии жёсткой стагнации, а люди очень соскучились по празднику. Поэтому, я думаю, здесь спрос и предложение найдут друг друга…
- Когда будет наблюдаться возврат к обычным привычным «несамоизоляционным» показателям в бизнесе?
- Я думаю, что так, как было «ДО», уже никогда не будет. Всё-таки эта пандемия изменила всех нас, да и мир вокруг нас стал немного другим. Поэтому я голосую не за возврат к обычным привычным «несамоизоляционным» показателям в бизнесе, а за развитие бизнеса на новом этапе, с учётом изменившихся реалий.
- Как думаете, стоит ли покупать бизнес сегодня и какой?
- Я – врач. И, конечно же, не специалист в покупке бизнеса. Тут нужно ориентироваться на целый комплекс условий и стоящих задач. Думаю, что на этот вопрос Вам лучше ответят мои бизнес-коллеги из профильных отраслей.
- Каков Ваш прогноз до конца 2020 года по бизнесу? К чему готовиться?
- Ох и не благодарное же это занятие – делать прогнозы в нашей любимой стране… Думаю что хороший бизнесмен тем и отличается от плохого, что он не строит прогнозов и не готовится к чему-то определённому. Он просто очень гибок и всегда готов меняться сам и менять свой бизнес, в соответствии с меняющимися вокруг реалиями. И конечно же я хочу пожелать своим коллегам-бизнесменам и Вам, Анна, успехов и процветания, не смотря ни на какие трудности. Хорошего дня!
Марина, спасибо большое и Вам успехов!
Адрес студии : Московская область, городской округ Чехов, улица Малая Почтовая, дом 14.
Тел : +7(901)5555-12-5
Сайт: https://massage-chekhov.ru