Не так давно, каких то 7 лет назад, мы с мужем осуществили свою мечту: жить и заниматься бизнесом у моря. Нельзя сказать, что эта цель далась нам легко: почти 2 года мы колесили по Крыму, подбирая подходящий участок, осмотрели огромное количество всевозможных объектов недвижимости, пообщались с десятками разнообразных " Риелторов", узнали, как складываются цены на крымские "кусочки рая", выяснили ситуацию с инфраструктурой в разных регионах полуострова... Наконец, выбор был сделан в пользу Севастополя! Осталось только построить на выбранном участке небольшой гостевой дом, чем мы и занялись. А тут-бац: украинский майдан, и наш участок, вместе с полуостровом " вернулся в родную гавань"! 😁Пришлось и нам возвращаться: не бросать же мечту! В общем, много было интересных и трудных моментов, но мы это сделали: через 2 года наш гостевой дом начал принимать гостей!
Учиться приходилось "находу", руководствуясь собственными представлениями о комфортном и недорогом семейном отдыхе.
Ситуацию слегка осложняло то, что оборудовать гостевые номера приходилось в условиях, когда украинский бизнес с полуострова уходил, забирая с собой " манатки", а русский бизнес еще сюда не зашел. Поэтому, приходилось, буквально- рыскать по магазинам и складам, в поисках качественной и недорогой мебели и бытовой техники.
Поэтому, "прихожане храма святой ИКЕи" не найдут в наших номерах привычных для них скандинавских "мебельных конструкторов". Основным принципом, которым мы руководствовались, был комфорт, чистота и возможность быстро заменить вышедшие из строя элементы оборудования и мебели номеров.
Итак, наш гостевой дом открыл свои двери для отдыхающих! А мой жизненный опыт стал пополняться примерами ситуаций " из жизни отдыхающих"😆
Часто приходится слышать мнение о том, что в Крыму отдыхать дорого, а сервис " хромает". Безусловно, в этом есть доля правды! Но вместе с тем, зачастую "хромают" и сами гости полуострова!
Поначалу, когда здесь еще были слабо развиты интернет-ресурсы по бронированию жилья, приходилось брать постояльцев " с улицы" , или пользоваться услугами посредников, стоявших с табличками вблизи вокзалов и на дорогах. В то время я брала всех подряд, даже на одну ночь. Из дома стали пропадать посуда и мелкие предметы обихода. За одну ночь некоторые постояльцы номер умудрялись " ухайдокать" так, что приходилось делать косметический ремонт. Сделала выводы. Перестала принимать гостей на одну ночь. Стала оценивать состояние и внешний вид постояльцев. Научилась отказывать. 😁
Вскоре появились площадки для он-лайн бронирования жилья, зарегистрировали на них свой гостевой дом. Работать стало проще: исчезло из нашей практики такое явление, когда гость бронирует номер по телефону, бесплатно, но не приезжает. Гости стали более респектабельными, спокойными и культурными.
Но и среди них периодически появляются странные личности.
Однажды заехала пара с маленьким ребенком на 3 ночи. Поселились и заявили, что наличных у них нет, нельзя ли оплатить картой? В то время в Крыму еще не была отлажена система безналичных переводов денег с материковых карт Сбербанка, и мы предупреждали гостей, что берем только наличные. Но время вечернее, маленький ребенок... Согласились. Проходит день, два, деньги нам на карту не поступают. Завтра гостям уезжать. Задаем им вопрос по поводу денег. Отвечают:" Ничего не знаем, мы деньги перевели! " Просим показать отчет о переводе денег. Возмущаются:" Как, вы нам не доверяете!? Мы же- с ребенком! " Настаиваем, иначе грозим вызвать полицию. Наконец, показывают на телефоне страницу в своем электронном банкинге, где мы видим наши реквизиты, сумму, нет только одного-отметки " исполнено"! То есть, люди рассчитывали, что покажут нам страницу, где введены все данные о переводе денег, но саму операцию не закончат, и мы поверим, а они смогут бесплатно прожить у нас несколько дней! Задаем вопрос:" Полицию вызываем"? -"Ой, мы ошиблись, извините! "-и деньги тут же попадают к нам на карту. Пустячок, а приятно! 😁Но не нам: гости уехали недовольные "сервисом"!
Раньше мы принимали детей младше 3-х лет. И это было ошибкой: отдыхающие с младенцами- это катастрофа для всех: и для нас, и для других отдыхающих! Понятно, что малыши орут! И поделать с этим ничего нельзя! Просим их переселиться на 1й этаж, где есть индивидуальные входы в номера, с выходом на террасу ( там, по крайней мере, не весь дом будет слушать детские крики). Обижаются, возмущаются:" Почему мы должны переезжать?! Там не видно моря! "Зато- там вас не слышно! "- вступает в спор один из отдыхающих. Перебираются с малышом вниз. " Ой, а тут- даже лучше,и коляску удобнее ставить! -слава богу: все довольны! 😁
Воспитание детей-личное дело каждого, а воспитывать чужих детей-дело неблагодарное! Но когда на наших ортопедических матрасах малыши начинают скакать, как на батуте- приходится делать замечание! Родителям это не нравится:" Ой, ну и что такого?! Подумаешь- ребенок попрыгал! Мы, когда отдыхалигдетотам, никто замечаний не делал! " В такие моменты хочется послать их туда, где им не делали замечаний! 😆
Ну, и отдельная категория отдыхающих- любители побухать! Эти- самые "любимые" всеми отельерами! Главное- выдержать, и не вытурить их после первой же ночи! У меня вопрос: если вы так любите алкоголь, что из номера выходите, только чтобы пополнить его запасы- зачем вы, вообще, куда-то едете?! Сидите дома и бухайте! Орите там, пойте песни, материтесь, блюйте, деритесь, но не езжайте никуда! 😁
В Крыму- хорошо! Здесь любой отдыхающий может найти объект размещения на свой вкус и кошелек, но не требуйте от хозяев мини-гостиниц и гостевых домов невозможного: если вы выбрали "бюджетный отдых" ( а он - весьма неплох, позволяет хорошо отдохнуть, много увидеть и при этом - не "разориться") , то не требуйте на завтрак творожок от альпийских коровок, дефлопе и крутонов, пожарьте сами себе яичницу, заварите ароматный кофе и идите к морю, гулять и плескаться! 😁 Не ждите лебедей из полотенец там, где вы за это не платите! Почему отдых в 5* в Крыму должен стоить дешевле, чем в Турции? Почему питание в гостевом доме должно быть бесплатным? "Ой, подумаешь: 2 яйца и 2 сосиски! Почему за это надо платить 200руб"? - потому что сама ты не хочешь купить продукты в ближайшем магазине и приготовить себе ( ты же- на отдыхе! 😆), а ни в одном кафе дешевле ты не позавтракаешь! Вот честно: в одном из комментариев к своим статьям про Крымский отдых, некая дама написала:" Почему бы хозяевам гостевых домов не угощать своих постояльцев блинчиками с домашним творожком, например? Или с ветчиной? Просто так, чтобы людям сделать приятно? " А почему бы вам где -нибудь в Турции или Египте не попросить бесплатной ветчины? 😆 от альпийских свиней, естественно!
Крым- чудесный уголок России, но за время украинской оккупации его инфраструктура была доведена до состояния полу- разрухи. Сегодня Правительством РФ делается очень много для того, чтобы "подтянуть" Крым до уровня российских курортов, и наши города и посёлки преображаются. Но прошло ещё слишком мало времени, чтобы кардинально поменять ситуацию. Поэтому, не всё зависит от отельеров, хотя они очень стараются, чтобы гости не чувствовали неудобств. Но путешественники должны понимать, что в Крым нужно ехать не только для того, чтобы поваляться на пляже. Его нужно "исходить", "изъездить", впитать его красоты душой и глазами,найти здесь " свой " уголок. Крым очень разный: где-то-пустынный и скалистый, диковатый, с белоснежными пляжами, палатками и костром под звездным небом; где-то- вальяжный, дворцовый, в драгоценной зелени реликтовых лесов, с маленькими галечными пляжами, "Ласточкиным гнездом" ( которое лучше всего наблюдать издалека, потому что в самом замке пусто, и проход к нему закрыт😁); где-то-суровый, белокаменный, готовый к обороне, с частыми полетами военных самолетов и вертолетов над пляжами, военными кораблями на рейде...
Здесь нет времени тупо лакать алкоголь( ведь крымские вина- это "жидкое золото", шедевры винодельческого искусства, которому многие великие люди посвятили всю свою жизнь). Здесь не нужно искать " Ол инклюзив", хотя и это явление есть, ведь "ол инклюзив"нужен в тех местах, где туристам не рекомендуется выходить за пределы отельного комплекса. Здесь нужно радоваться! Быть счастливым! Здесь нужно зачинать своих детей( многие так и делают, а потом- возвращаются за " следующим"! 😁). И дети, зачатые в Крыму, как показывает практика- рождаются здоровыми, умными и красивыми, иначе в Крыму и быть не может! 😁В общем, приезжайте к нам! Мы вас научим быть счастливыми!