В первой части статьи я рассказала о том, как с моей кредитной карты с PayPass мошенники украли практически все деньги. А это не много не мало – почти 30 000 рублей. Уверена, если бы я оставила в банкомате обычную карту без металлического квадратика, мои деньги никуда бы не делись. Без знания пин-кода ее использовать нельзя, а на оплату в интернете там по умолчанию стоит суточный лимит в пару сотен рублей.
Конечно, первое что я сделала, отойдя от шока и будучи в состоянии связать пару слов, заблокировала карту по телефону и поехала в Банк. Не буду писать его название, упомяну только, что это государственный банк и что между ним и компанией, в которой я работаю, подписан зарплатный проект.
Надо отдать должное, специалист, который ведет нашу компанию, приняла меня быстро и очень внимательно выслушала. Затем распечатала банковскую выписку по моей карте за последние сутки. Две из восьми транзакций – первая и последняя – были, очевидно, пробными, не более 100 рублей. А вот дальше шли суммы более внушительные. Чтоб этим сволочам «икалось» до конца жизни!!!
На мой вопрос, почему такие большие суммы списывались без запроса авторизации, мне ответили, что магазины сами решают, запрашивать пин-код или нет. Так работает СИСТЕМА VISA. Ведь это ее карта, не банка. А на кредитные деньги банки суточный лимит не устанавливают. Хотя тут все понятно: чем больше потратишь, тем больше процентов отдашь банку.
Одним из условий для расследования службой безопасности банка данного случая было наличие выписки о принятии заявления в полицию. Поэтому дальше мои ноженьки понесли меня в наши доблестные органы правопорядка. Там заявку приняли, но перед этим полчаса мурыжили на предмет того, не давала ли я информацию по банковской карте кому-то из круга своих друзей (типа, «на карту, сгоняй за пивком…»), не передавала ли через третьих лиц. А может это было полгода назад, а я об этом не помню и т.д. и т.п. Конечно, это их работа, но вышла я из отделения с ощущением, что сделала в этой жизни что-то очень плохое, только об этом почему-то забыла.
И поехала я обратно в банк. Не знаю, что произошло за то время, пока я ездила в полицию, но встретила меня уже заведующая отделением с просьбой пройти к ней в кабинет. Друзья, я описываю все так подробно для того, чтобы вы понимали, с чем придется столкнуться, если, не приведи господь, кто-то из вас или ваших знакомых попадет в аналогичную ситуацию.
Итак, приняла меня уже заведующая. Прочитала выписку из полиции и предложила ВНИМАНИЕ!!! не писать заявление на расследование этого инцидента службой банка. Ведь полиция уже занимается эти делом. Зачем еще подключать к этому делу банк. Тем более, что расследование каждой транзакции стоит 250 рублей. А это дополнительные траты.
Наверное, все это прокатило бы, вот только я немного подкована в таких делах. Друзья, полиция – не финансовый орган, деньги не возвращает. Она только преступников ловит. И единственные, кто сможет вернуть вам деньги – это те, кто украл их или сам банк. Первые скорее всего отпадают. Найдет их полиция, это еще по воде вилами писано, а вот банк, если проведет расследование и установит факт мошенничества, может вернуть деньги. И заведующая об это знала. По всей видимости этой дамочке пришла указка с верху сделать все возможное, но чтобы я заявку не писала.
Поэтому. Если вам начнут ездить по ушам, что это бессмысленно, что прецедентов таких возвратов никогда не было, что вы только еще дополнительно понесете убытки, связанные с работой службы безопасности банка, шлите их всех лесом! За вами правда! И Система VISA это мне подтвердила тем же вечером!
Не ожидала, что статья окажется такой длинной. Поэтому придется разбить ее на 3 части. Но не расстраивайтесь. Уже завтра опубликую окончание. И если эта статья была вам полезна, поделитесь ею с друзьями и подписывайтесь. Окончание читайте в 3-ей части.