Сервис Краснодарского края - бессмысленный и беспощадный

Как и у большинства в этом году наш отпуск перетерпел неприятные изменения.

Вместо 10 дней огромной компанией в отели 5*+ все включено в апреле.

Мы окалась в Анапе на 6 дней просто с завтраками в составе "кто смог тот поехал", в августе.

Наша семья считает так, мы сами делаем свой отпуск.

Самолет задержали на 4 часа:

- 2 часа потому что он из Анапы поздно вылетел

и еще 2 часа, потому что пассажир решил, что потерял паспорт и требовал снять с его с рейса. Когда его сняли паспорт был найден и он потребовал, чтоб его вернули на рейс...

Согласно договоренности с трансфером по прилету я включаю телефон и водитель мне сразу позвонит.

Прилетели. Включаю телефон, тишина... Мы вышли из самолете, пошли на улицу звонка нет.

Набираю сама диспетчера мне говорят " подожди сейчас позвонят"

10 минут... 15 минут... еще звоню... " подожди сейчас позвонят"

перезвонив через 5 минут мне сообщают:

"Ваш трансфер взял других и уехал!"

Штоооооооооооо??? так можно было???? Вот прям вот так ??? и почему об этом узнает диспетчер спустя 4,5 часа ????