Обязательно прочитайте интервью Валерия Талалаева, руководителя кластера малого бизнеса МТС Банка. Он рассказывает, что банки могут предложить новой категории клиентов.
👻Осторожно спойлер: бесплатное обслуживание расчетного счета – это самое меньшее!
На июнь 2020-го в качестве ИП и самозянятых зарегистрировались 700 тысяч россиян. По прогнозам до конца года их количество превысит миллион.
💪Партнеры роста
– Самозанятые – это, по сути, микробизнес. Насколько он интересен банкам?
– Мы видим большой потенциал в этом сегменте. Прибыль банка на данном этапе не столь существенна. Если мы предоставим нашим клиентам возможности для роста, то со временем самозанятые будут переходить в более крупный сегмент бизнеса. А когда растет клиент, то увеличивается и выручка банка.
– То есть вы выращиваете себе прибыльных клиентов. Это рабочая схема?
– Кластер малого бизнеса появился в МТС Банке в 2018 году, за это время мы убедились, что стратегия оправдана: ИП увеличивали обороты, нанимали сотрудников, появлялись ООО и так далее. И у нас уже есть примеры, когда самозанятые становились ИП.
– А что именно нужно самозанятым для роста?
– Как и всем предпринимателям: юридические и бухгалтерские сервисы, помощь в продвижении и привлечении конечных потребителей и так далее. Кроме того, у самозанятых своя специфика: они получают доход от своей деятельности вне постоянных трудовых отношений. Для них мы разработали и внедрили в мобильное приложение «МТС Банк онлайн» специальный сервис. То есть клиент нашего банка, физическое лицо, может в привычном уже ему приложении и зарегистрироваться в качестве самозанятого, и получить полный пакет услуг.
– Расскажите об этих услугах подробнее?
– Например, юридическое сопровождение – потому что у начинающих предпринимателей всегда много вопросов, страхование ответственности – это повышает доверие серьезных заказчиков, бесплатный трехмесячный доступ к конструктору сайтов – чтобы заявить о себе в интернете. Также многие профессионалы начинают работать на себя с выполнения частных заданий на сайте YouDo. Став самозанятыми с МТС Банком, они получают безлимитный доступ к бизнес-заданиям от юридических лиц. И таких партнерских предложений у нас довольно много.
– Получается, можно обратиться к вам с идеей и получить полную упаковку для бизнеса?
– Да, в мае мы запустили целую B2B-платформу, она так и называется «Собери свой бизнес» и состоит из разнообразных партнерских финансовых и нефинансовых сервисов: создание сайта, аренда онлайн-кассы, номер 8800, продвижение в социальных сетях и многое другое. Есть и готовые коробочные решения для сферы торговли, строительства и ремонта, бьюти-услуг и HoReCa. Пакет содержит только самое необходимое и обходится клиенту дешевле, чем покупка этих услуг по отдельности.
🤜Бесшовный опыт
– Что в перспективе? Что еще самозанятые получат от банка?
– Появится отдельная карта для самозанятых с полезными сервисами, также в планах создание программы лояльности и запуск специальных кредитных продуктов.
– Отдельное мобильное приложение тоже сделаете?
– Пока не видим в этом необходимости, наоборот, вместе с нашим партнером МТС мы создаем одну из крупнейших экосистем на российском рынке – единое пространство, где каждый клиент сможет выбрать подходящий цифровой сервис для ведения бизнеса. Мы добиваемся того, чтобы наших клиенты получали бесшовный опыт, и разрабатываем для этого помощников. Например, самозанятые с помощью такого онлайн-помощника в смартфоне могут вести предпринимательскую деятельность буквально в несколько кликов.
– Приведите пример бесшовного опыта? Это как?
– Вы – физическое лицо, у вас есть мобильное приложение «МТС Банк онлайн». Но также вы зарегистрированы в качестве самозанятого, через сервис все в том же приложении вы получаете бизнес-задание от юридического лица, какой-нибудь крупной компании, выполняете его и отправляете заказчику все необходимые документы, главный из которых – это электронный чек. И все это в одном приложении, в вашем же смартфоне.
💥Если завтра – в ИП
– Предположим, у самозанятого дела идут хорошо, он вырастает в ИП, что есть у банка для этой категории?
– Для ИП необходимы, как минимум, выгодное расчетно-кассовое обслуживание и онлайн-касса. Ее по закону должны установить большинство предпринимателей, для многих это стало проблемой. Поэтому, чтобы снизить издержки, мы предлагаем за оптимальную стоимость, 2500 рублей в месяц, и РКО, и онлайн-кассу в аренду.
– Какие-то специальные сервисы есть и для ИП?
– Конечно, сейчас востребованы предложения по переводу бизнеса в онлайн, по поиску заказчиков, например, МТС Маркетолог, и другие. Из-за периода самоизоляции у многих индивидуальных предпринимателей упала выручка, а это уже не только их проблема, но и банка тоже. Поэтому мы ищем для наших клиентов выгодных подрядчиков и гарантируем качество услуг и оптимальные цены от партнеров банка.
– Можно сказать, что ИП и самозанятым вести бизнес будет легче, чем предпринимателям раньше?
– Мы упрощаем буквально каждый шаг. Например, теперь, чтобы подключиться к системе дистанционного банковского обслуживания, не нужно посещать офис МТС Банка. Все делается удаленно. И платежные операции можно подтверждать одноразовым SMS-кодом, а раньше приходилось устанавливать специальное программное обеспечение для электронной подписи. Уже добавили сервис «Светофор» по быстрой проверке контрагентов, чтобы вы вручную не мониторили просматривали 27 с лишним баз данных… Так что, определенно, да: вести бизнес сейчас гораздо легче, тем более с нами!