Здравствуйте дорогие друзья!
Сегодня хотим поделиться с Вами одним из своих кейсов!
Это база отдыха в Архызе! Для тех, кто не знает- Архыз - это небольшой населенный пункт и одноименный курорт в горах Кавказа. Зимой это горнолыжный курорт, а летом- это огромное количество красивейших мест природы - и озера и водопады.
https://www.instagram.com/arkhyz_chegethome/
Выше ссылка на аккаунт Базы отдыха.
Она абсолютно новая. 2018 года постройки. Первых гостей приняла в декабре 2018 года. На территории есть отдельно стоящие домики и в новом строящемся корпусе в 2019 году и потом в 2020 году запустили несколько номеров. Есть домики (номера) вместительностью от 2х человек и до 7ми. Так же на базе есть отдельная столовая, зона барбекю и стоянка. Территория ограждена.
Новизна базы является очень большим плюсом к его раскрутке. Плюс, по настоящему искренние, добрые и отзывчивые хозяева, которые своей гостепреимностью никого не оставят равнодушными. Это дорогого стоит.
Вобщем, "достался" нам очень качественный "Продукт". А точнее услуга. С таким приятно работать.
Есть всего один минус- это мало контента с самой базы и у заказчика нет возможности заниматься проведением прямых эфиров и снимать часто сторисы. Поэтому нужно было использовать другие варианты.
Вобщем изначально аккаунт был полностью не оформлен. Имел около 10-15 фотографий и несколько сотен подписчиков. Работа началась в конце сентября 2019 года.
Первым делом были проанализированы конкуренты и составлена стратегия продвижения. На основе имеющих данных было решено поставить все на фотографии людей из интернета, отдыхающих в данной локации. И мы не прогадали.
Был изменен внешний вид ленты и актуальных. Сейчас он выглядит вот так.
А так сейчас выглядит шапка профиля.
Кроме того, 4 раза проводились конкурсы. 2 раза до пандемии, 2 раза после. Разделяю этой чертой, потому что почти 2 месяца аккаунт не работал. Из за пандемии и отсутствия притока клиентов и финансов, работа была заморожена. После разрешения властей о приеме гостей мы продолжили работу. Основной страх был- уменьшение выдачи нас в ленту после простоя. Но Инстаграм удивительно повел себя другим образом и в статистике мы не потеряли.
Так же для продвижения мы использовали качественный контент.
Мы не стали нахваливать базу отдыха. Мы стали рассказывать о достопримечательностях вокруг. Когда люди едут отдыхать в незнакомое место- их больше всего интересует то, что они увидят. А база отдыха нужна лишь для того, чтобы там переночевать и отдохнуть от тяжелого насыщенного дня.
Конечно, мы периодически подогревали постами про базу - прогревая аудиторию и побуждая к совершению брони, но основная часть контента- направлена была на увеличение лояльности аудитории к Архызу. Интересные посты с рекомендациями, фото туристов из красивейших мест дали свои плоды и к 9 ноября мы набрали 10 000 подписчиков.
Конечно не обошлось без массфола. Напомню, что этим у нас занимается отдельный человек. Никаких сервисов мы не используем, только живые люди- это минимизирует возможность блокировки аккаунта.
9 ноября мы запустили 4й, теперь уже мегарозыгрыш в честь достижения 10 000 подписчиков. И получили колоссальный эффект. На продвижение конкурсного поста с помощью таргетированной рекламы мы потратили 1000 рублей.⠀
В итоге получили 3000 лайков и почти 28000 комментариев. А чтобы люди не отписались от нас после розыгрыша- мы дали каждому участнику скидку 10% на заселение.
В итоге конкурса мы получили +3000 подписчиков - всего за 2 недели. Если разделить стоимость подарков и таргет на количество пришедших подписчиков - то получится 3,3 рубля за подписчика, причем живых, активных и целевых подписчиков.
На данный момент мы отключили массфол, чтобы минимизировать возможность блокировки.
В дальнейшем планируем проводить коллаборации с блогерами и пабликами. Смотрите за обновлениями!
Сейчас продолжает работать массфол и отметки наших клиентов у себя в ленте и сторис. Поэтому на момент написания кейса (24.08) еще +300 человек. Причем это все живые люди.
На посты мы получаем от 100 и до 700 лайков, большое количество комментариев и от 5 до 20 запросов в директ в день и столько же в вотсап.
В итоге, База отдыха заселена в будни на 85%, а в выходные дни на 100% и приходится даже отказывать людям, потому что нет мест.
------------------------------------------------
По данным заказчика - 90% клиентов приходит через инстаграм, 5 % старые клиенты и клиенты по рекомендации и оставшаяся часть приходит с сервисов бронирования.
------------------------------------------------
В дальнейшем планируем расширять варианты привлечения клиентов- работа с блогами на бартерной основе и настройка таргетированной рекламы.
__________________________________________________________
И как итог- приятный отзыв от клиента!