Честно говоря, я думал что продавцы-хамы уже давно перевелись. Ведь каждый же заинтересован привлечь покупателя и продать свой товар. Причём продать не один раз. Довольный покупатель обязательно вернётся - рано или поздно.
А покупатель - существо капризное. Чуть что, проголосует ногами. Продавцу необходимо приложить хотя бы минимум усилий для того, чтобы избежать подобного "голосования". Для этого вполне достаточно быть просто вежливым. Но, к сожалению, не каждому это удаётся.
Эта неприятная история произошла на одном из небольших вещевых рынков нашей столицы. В принципе я не люблю отовариваться на рынках. Зачастую в магазинах по скидкам можно купить аналогичный товар и дешевле, и качеством получше. Но в этот раз я относил подшивать брюки, и пока мастер работал у меня образовалось 15 минут времени для того, чтобы пройтись по рынку и присмотреть себе небольшую сумку через плечо.
Итак, захожу я в один павильончик где торгуют сумками. Продавец (мужчина в возрасте) сразу же обратил на меня внимание, выключил музыку и предложил свои услуги. Говорю ему, что ищу сумку через плечо такую же как у меня (показываю), только чуть побольше.
Он показывает одну, но она была без ручки. Мне такая не подходит. Наличие ручки - обязательное условие. Тогда он приносит ещё 4 сумки, висевшие снаружи павильона. Я начинаю их рассматривать. Так. Эта без ручки, а вот эта более или менее подходит. Правда, ручка у неё слабенькая, да и пришита она где-то сбоку, а не сверху как мне хотелось бы.
Продавец нахваливает сумку, показывает все карманы, походя отрывает от сумки какую-то бирку, спрашивает вытащить ли бумагу, в общем готов мне её впарить. "Не надо вытаскивать, - говорю. - Сколько стоит?" Пусть сумка и не совсем подходит, но прицениться-то следует. "1000", - говорит.
Мне всё ясно, благодарю продавца и собираюсь уходить. Продавец снижает цену - 800. Я отказываюсь (ну не нравится мне сумка!) и двигаюсь к выходу. Звучит ещё одно предложение - 700, как первому за сегодня покупателю. После моего отказа был задан вопрос "А за сколько ты хочешь?" Тут я замялся, поскольку эта сумка была мне в принципе не нужна, да и вообще я не выношу никакого давления. После небольшой паузы говорю, что ручка не нравится.
Продавец потихоньку начинает выходить из себя, но показывает другую сумку. Отказываюсь, поскольку она вертикальная и вновь двигаюсь к выходу. И вслед я слышу практически разъярённый крик продавца: "Ну и пошёл отсюда!"
Я то, конечно, пошёл, а он остался со своим барахлом. Продавец-хамло, ни капли не заинтересованный в покупателях. Что ж, покупатели подобного отношения к себе не прощают, а чёрная тень как будто окутала не только один павильон, но и весь рынок. Немного разрядило ситуацию последующее общение с другими (нормальными) продавцами, не позволяющими себе подобных хамских выходок.
Спасибо за ваше внимание!