Наше общение состоит из вербального и невербального.
20% приходится на вербальное, в которое входят:
- Письмо
- Речь
- Внутреннее общение (наши мысли и диалоги с самим собой)
от этих 20% - 10% составляет смысл, и 10% голос.
Интересным и неявным является невербальное общение, в него входят:
- Мимика и жесты
- Прикосновения (тактильное общение)
- Визуальное (к слову в первые 20 секунд считывается информация о человеке)
- Акустическое (Четкость, ясность, ритмичность)
- Запахи
- Подвижность
- Границы при общении.
Последний пункт хочется особенно осветить в этой статье.
Существует 4 зоны расстояния при общении:
1. Интимная (до 40см близко находиться к человеку) в эту зону входят близкие люди, например члены семьи, девушка/молодой человек.
2. Личностная (до 120см) Сюда входят друзья, приятели, коллеги по работе и т.д.
3. Социальная (до 3 метров) Это могут быть люди в очереди, на остановке, в метро и т.д.
4. Публичная (свыше 3 метров) такую дистанцию могут выдерживать: артист-зритель, ведущие на TV и люди смотрящие эту передачу.
