Существует определенный дресс-код при нахождении на рабочем месте. Это не обязательно белый верх и черный низ. Если компания не объявляет определенные правила в одежде, то это означает свободный стиль. Но при этом мы понимаем, что нельзя явиться в офис в трениках или домашнем халате.
Работая в офисе, ты являешься лицом компании. Находясь среди коллег, встречаясь с клиентами, ты создаешь мнение не только о себе, но и о месте в котором трудишься. Действует негласное соблюдение этикета, уважение к коллегам и посетителям.
Но вот на днях я столкнулась с неординарной ситуацией и до сих пор нахожусь в некотором недоумении, как такое возможно? И было ли это на самом деле в офисе или я побывала в театре абсурда?
Я собирала материал для статьи на свой блог об организациях, которые находятся в жилом доме. Надо было уточнить в 26 фирмах данные, которые отсутствовали на вывесках и баннерах перед входом и подтвердить заявленные - контакты, время работы, услуги предоставляемые данным предприятием.
Некоторые фирмы, кроме вывески “ООО “Рога и копыта”, никакой информации не указывали и находились за железными дверями, которые открывались только после длительных переговоров по домофону. Я заранее себя настроила на то, что не везде со мной захотят общаться и кто-то может отказать в просьбе предоставить о себе сведения, меня бы это не обидело. По идее, все сведения можно найти в интернете, но мне хотелось пообщаться с людьми, новые знакомства всегда могут оказаться полезными.
Сотрудники фирм, впустив меня в офис, и, выслушав мои вопросы и объяснения для чего это мне надо, спокойно предоставляли интересующую информацию, рассказывали о своих услугах, просили ссылку на блог, обещая подписаться, и давали визитки. Обычное цивилизованное общение.
И вот за одной такой железной защитой меня встретила девушка и, выслушав, толкнула одну из дверей офиса, засунула туда голову, кому-то объяснила ситуацию и спросила: “Вы примите?”. В ответ услышала “Пусть заходит”. Меня встретил человек в носках, стоящий посреди кабинета с кальяном в руках. На несколько секунд замешкавшись, но потом сделав вид, что я не вижу абсурдности всей ситуации, объяснила причину своего визита. Человек в носках лениво прошествовал к дивану и растянулся на нем, попыхивая кальяном. “Мне это не интересно” - услышала я и увидела, и унюхала очередное облако дыма. Выйдя за дверь, уточнила у девушки с кем я сейчас общалась. “Директор” - получила краткий ответ.
Сказать, что я была шокирована, не скажу. Но то, что ни кому не посоветую обращаться в эту фирму - это точно. Директор потерял лицо. Возможно встречи в верхах у него проходят по другому, но ведь я могла оказаться его потенциальным клиентом и обратиться с выгодным заказом. Кстати они занимаются разработкой компьютерных программ.
Каково ваше мнение по этому поводу? Допустимо ли такое отношение к потенциальным клиентам? Или в наше время уже не играет роли как тебя встречают, главное чтобы соблюдали условия договора или контракта?
#дресс код #этикет общения #лицо фирмы #потенциальные клиенты