Воскресенье. Звонок на мобильный. Девушка.
– Можно с вами поговорить? – заинтриговала.
– Можно. Ну отчего нет, раз я трубку взяла.
– Я сделала заказ в офис на Алтынсарина, заказ доставлен в пятницу, а забрать его не получается.
– Так вы позвоните в тот офис на Алтынсарина, мы в другом районе.
– Подождите, я вам кое-что рассказать хочу. Я пошла туда, а офис закрыт. Там номер телефона был на двери. Я позвонила. А там мужчина взял трубку, такой, не в себе. Говорит, что у него несчастье, сейчас не может говорить и вообще он в вашей компании никогда не работал. А мне-то заказ срочно нужен, у клиентов день рождения, а это подарок!
Я как-то опешила от информации. Представила себе состояние мужчины, а ещё его реакцию, когда девушка, скорее всего, ошиблась номером и у него требует свой заказ.
– Во-первых, большинство офисов по воскресеньям не работают, сейчас тем более. Во-вторых, почему вы не посмотрите телефоны в своем личном кабинете?
– А там нет телефонов, я смотрела.
– Это не так. Откройте свои заказы и рядом с адресом точки доставки обязательно указано два-три номера телефона. Думаю, завтра вы сможете забрать свой заказ.
Девушка поняла, что сочувствия от меня не дождётся. Так что она первая попрощалась.
– До свидания!
Такой тип клиентов раньше меня удивлял, но потом я к ним привыкла, хотя до сих пор не понимаю их. Называю их с луны свалившиеся.
В пятницу она забыла про свой заказ, а в воскресенье покупатели напомнили. Несмотря на нерабочий день и общую ситуацию в городе, заказ она должна получить. И она будет звонить по разным телефонам, попавшимся на глаза, искать поддержки и помощи. Да, что там у кого-то несчастье произошло, не имеет значения. У нас-то праздник!
С луны свалившиеся люди отличаются тем, что в их вселенной всё должно крутиться вокруг них, их интересы и желания всегда на первом месте. Если что-то не так, будут обижаться и топать ножкой. Они совершенно негибкие, плохо подстраиваются к новому, не учитывают изменений реальности. Чаще это молодежь, миллениалы, но не всегда.
Звонок.
– Анастасия, Я тут пришла, под дверью стою, а офис закрыт. Вы не в офисе?
– Нет, не в офисе, в субботу офис не работает. Я вам говорила и высылала на вотсап новый график работы.
– Ой, я забыла. Так вы что, не подойдёте сейчас в офис?
Занавес.
Звонок (сто двадцатый за день)
– Здравствуйте, это Я. Узнали?
Раньше я им удивлялась. Теперь сочувствую: сколько шишек набьют, пока обретут почву под ногами.
А вам встречались такие?
Приглашаю к обсуждению темы в комментариях.
Читайте также:
Ставьте лайк и подписывайтесь на канал СОЛАРД.
Благодарю за внимание!