Доброго времени суток, дорогие читатели!
Люблю покупать товары на Wildberries, обычно заказываю одежду, товары для дома, книги. Можно найти приличные товары из этих категорий по приемлемой цене.
И вот недавно я решила заказать фен из категории Бытовая электроника. Выглядел товар весьма неплохо: множество насадок, небольшой размер, замечательная цена - 1090 рублей:
Выглядит, конечно, потрясающе. Да и отзывы были хорошие.
Прихожу я значит в пункт выдачи товаров и спрашиваю, можно ли как-то проверить фен на качество работы. Оказалось и проверить нельзя, и отказаться сразу не получится.
То есть по факту это такой аттракцион интриги: ты должен прийти домой, включить фен и только тогда будет ясно, что ты купил: достойный товар или бракованный.
Как вы, наверно, догадались мой сценарий пошёл по второму варианту. Я пришла домой, но фен, как бы я его ни вертела, ни крутила, ни нажимала, ни уговаривала, ни заговаривала так и не заработал. Спустя пару часов усилий я всё-таки смирилась с тем фактом, что мне подсунули сломанную технику.
Тут начался новый аттракцион под названием "попробуй вернуть товар обратно". Всё не так легко и просто. Для того, чтобы вернуть себе нажитое непосильным трудом, вам нужно будет зайти в раздел "Возвраты" и выбрать пункт "Оформить возврат". Потом всё чётко по инструкции.
Лично мне не понравилось многоступенчатость процедуры: заполнить заявку, сделать фотки во всех деталях и подробностях самого товара и его отдельных элементов, неделю ждать одобрения возврата, сидя в комнате с бракованным товаром и с грустью вспоминая, как ты облажался с его покупкой, ожидать возвращения домой своих денег и т.д.
Одним словом, деньги мне, конечно, вернули, но осадочек от недельного напряжения остался. Поэтому советую не покупать электронику на WildBerries, обращайтесь в специализированные магазины. Если вы, конечно, не любитель лотерей.