Успешный опыт внедрения УК «ДОМС» мобильного приложения для коммуникации с жителями привлек внимание, поэтому мы решили рассказать о продукте подробнее.
УК «ДОМС» отзывы жителей о мобильном продукте
Необходимость иметь мобильное приложение для бизнеса стала аксиомой. В этом уверены маркетологи, консультанты по развитию, статистики и аналитики, занятые оптимизацией работы коммунальных организаций. А что думают сами жители ЖК, которые обслуживает УК «ДОМС»?
- «Приложение продуманно, благодаря ему многие вопросы снимаются в режиме онлайн. Свои функции выполняет. Спасибо за обновления».
- «Хорошее приложение. Использую для оплаты. Удобно, что теперь можно делать оплату по пальцу».
В своих отзывах жители единодушны: собственное мобильное приложение коммунальной организации необходимо, особенно такой крупной, как «ДОМС». Однако оно должно быть функциональным, современным и постоянно обновляться. Высокие требования обоснованы. Программа постоянно конкурирует с другими средствами связи и передачи информации. Если она окажется менее удобной, чем личный кабинет на сайте или чат в Скайпе, ей перестанут пользоваться. Однако утилита для смартфонов УК «ДОМС «востребована и вот почему.
Преимущества приложения УК «ДОМС»
Возможности, которые отметили в своих отзывах жители обслуживающих домов:
- Оплата коммунальных платежей без комиссии в одно касание.
- Обслуживающая компания всегда на связи. Не нужно дозваниваться в колл-центр, чтобы вызвать аварийную службу. Запрос можно просто сбросить в УК с телефона.
- Свежие новости УК всегда приходят вовремя.
Резюмируя содержание всех откликов жильцов, можно заключить, что главное - это оперативная связь с УК и экономия времени. Оставлять заявки, показания счетчиков или производить оплату можно в метро или маршрутке по дороге на работу, загорая на пляже или отдыхая на лыжном склоне. С приложением для телефона необходимость в очном визите в офис управляющей компании возникает у жильцов все реже.
Приложение работает, им удобно пользоваться, однако жители хотят постоянных обновлений и расширения функционала, поэтому продукт развивается, будущее у него есть.
Ждем ваших отзывов.
С уважением УК "ДОМС"