Огромное количество сложных задач в разных сферах, необходимость постоянно обучаться и расти ― это норма сегодняшнего дня. Все это вызывает столько эмоций, что мы не знаем, как себя вести, поэтому чаще всего просто подавляем их. Тогда мы приходим к эмоциональному выгоранию, апатии и депрессии.
Эмоциональный интеллект (EQ) позволяет управлять своим состоянием так, чтобы, несмотря на всю эту сложность, получать удовольствие от происходящего.
Почему так важно уметь распоряжаться своими и чужими ощущениями?
Нас очень долго приучали подавлять эмоции, особенно негативные, но EQ призывает использовать их для достижения целей. Допустим, гнев можно игнорировать и пытаться быть спокойным, а можно наоборот усиливать его. И в некоторых ситуациях это может оказаться полезным. Например, когда вы сильно волнуетесь перед встречей с руководителем и не можете связать двух слов. Добавьте себе немного раздражения, и оно станет драйвом, который усилит уверенность в себе.
Про эмоциональный интеллект на моем примере
В отделе маркетинга профессионального хоккейного клуба одной из зон моей ответственности было проводить перед матчами оперативки с техническими службами, где трудятся одни парни. Специалисты по свету, звуку, работе с экранами, камерами, интерактивные ведущие, - моя работа во многом зависела от этих ребят. Они не были в моем прямом подчинении, и поэтому с ними необходимо было всегда договариваться, на что я затрачивала уйму энергии.
Тогда мне казалось, что самая правильная стратегия управления своими эмоциями в мужском коллективе – это прятать их куда поглубже и выглядеть всегда ровной и позитивной. Прибавьте к этому перманентное состояние высокой загруженности, ответственности и скорости выполнения задач.
В какой-то момент стало невозможно контролировать себя и свои эмоции, которые начали проявляться в виде постоянных жалоб и обид. Наступило эмоциональное выгорание и депрессия.
Так как же стоило себя вести, чтобы не доводить ситуацию до крайности?
Сегодня, я бы точно не стала избегать конфликтных ситуаций и пытаться быть для всех хорошей, потому что это просто невозможно и неэффективно в долгосрочной перспективе. Добавить где надо раздражения, чтобы выглядеть увереннее перед коллегами, и праведного гнева, чтобы звучать убедительнее и добиваться того, что мне нужно. Участить практику разговоров тет-а-тет с начальством и коллегами, чтобы иметь возможность донести то, чего я жду от нашей совместной работы, и гармонизировать отношения.
Как развить EQ?
По данным Brighton School of Business and Management, EQ на работе в два раза важнее hard skills, а 44% опрошенных сотрудников считают именно этот показатель отличительной чертой эффективных лидеров.
С высоким уровнем EQ вы сможете:
- справляться с давлением и стрессом от работы;
- эффективно управлять собой и другими во время переговоров;
- добиваться от коллег того, что вам нужно;
- заслужить уважение других;
- мотивировать команду;
- решать конфликты.
Психологи считают, что эмоциональный интеллект, как и IQ, заложен генетически. Но в отличие от уровня интеллекта EQ гораздо проще развить.
Эмоциональный интеллект можно развить за три шага:
- Регулярно записывайте эмоции и найдите триггеры, которые заставляют вас испытывать разные эмоции;
- Разберитесь в причинах ваших чувств без осуждения себя;
- Начните осознанно управлять своими эмоциями; найдите механизмы, которые будут вас реально быстро успокаивать (дыхательная практика, медитация, прогулка) или, наоборот, заряжать энергией (спорт, танцы, громкая и веселая музыка).
А как вы оцениваете свой эмоциональный интеллект?
Автор: Лилия Бакирова
#лилия_softskills #Soft skills #life management