Ребята из Adobe внезапно приняли участие в сомнительном соревновании с Microsoft. Они, видимо, решили доказать, что тоже смогут доставить неприятности пользователям, выпустив очередное ничем не примечательное обновление Lightroom для iOS — популярного приложения для редактирования мобильных фотографий. Сюрприз оказался настолько неожиданным, насколько это вообще возможно. Ведь мы говорим об операционной системе, которая всегда славилась надежной связкой между «железом» и софтом.
Что случилось?
Adobe прислала обновление для своего приложения Lightroom, которое используют не только для коррекции фотографий, но и для творчества многие мобильные фотографы. У софта отличная репутация, любители фотографии прекрасно знают программу как один из сильных инструментов для работы со снимками на компьютерах и лэптопах. Мобильная версия, конечно же, по своим возможностям уступает основной. Тем не менее приложение помогает значительно упростить обработку фотографий за счет большого количества пресетов, которые можно сохранять. Есть и возможность отправлять снимки в облако, но для пользователей free версии программы такой сервис не предусмотрен.
Апдейт Lightroom 5.4. 0 для девайсов на iOS прилетел совершенно обычным образом. Зато последствия его были необычно разрушительными. Пользователи внезапно стали похожи на пушкинскую старуху, которая оказалась у разбитого корыта. Обновление потерло все пресеты и фотографии, сохранённые на устройствах. А, как уже говорилось выше, облако существует только для платной версии Lightroom.
Первое время ребята на форумах позволяли себе смеяться и шутить.
«Сейчас, сейчас ребята из Adobe пришлют фикс или патч, и все заработает как раньше» — говорили они
И действительно, новая версия приложения 5.4.1 появилась довольно быстро. И все заработало. Adobe в официальном письме искренне принесла извинения всем пользователям, словившим баг. А потом выдала горькую пилюлю: к сожалению, все ваши пресеты и фотографии пропали и восстановлению не подлежат!
Тут фотографов накрыло как следует. Полные горя письма рвут души на форумах Adobe.
Все мои пресеты и фото пропали. 2+ года редактирования, 8000 фотографий просто испарились в пространстве после апдейта.
Фотография — моё хобби. Я никогда не покупал Lightroom, потому что мне вполне хватало тех возможностей, что есть у бесплатной версии приложения. Облака у меня не было.
Я разговаривал с поддержкой Adobe в общей сложности около 4 часов за последние 2 дня. Только для того, чтобы в конце этого разговора они сообщили мне, что фото и пресеты утеряны безвозвратно. Вот теперь ума не приложу, что мне делать с их «искренними сожалениями».
Чему нас учит вся эта довольно печальная история?
Простым вещам.
- И на старуху бывает проруха. Никто не застрахован от багов, даже Adobe Lightroom на iOS.
- Если мы не хотим терять фотографии и важные документы, то нужно не стесняться делать «облачные» бэкапы или использовать внешние носители. «Облака» предпочтительней, если у вас есть несколько гаджетов, и вы синхронизируете их между собой.