все делают ошибки, и я не исключение.
Здравствуйте, дорогие друзья)
какие ошибки может совершить таролог в работе с клиентами? расскажу на собственном примере
😐 Не оговаривать заранее стоимость консультации
Запомните (клиенты и тарологи) - все условия, а особенно сроки и стоимость оговариваются заранее. до работы! По началу платных консультация я этим грешила, но сейчас сообщаю полностью все условия еще "на берегу",
🤔 не внимательно выслушать запрос клиента
Очень важно понять, что именно хочет узнать клиент. Не всегда вопросы и сомнения клиента очевидны. Без понимая вопросов клиента ( которые кстати не все могут конкретно озвучить), невозможно дать информативные ответы.
Что может случиться если не выслушать клиента? Ничего хорошего. Человек придет с конкретным вопросом, а ответа на него не получит, если таролог не будет вникать в ситуацию. Лично я всегда до консультации досконально пытаюсь понять, какие вопросы тревожат клиента, чтобы в первую очередь дать ответы именно на них.
🙄 "Тыкать" или переходить на "дружеский тон".
Не стоит забывать, что таролог это специалист в первую очередь, а не старый друг. Таролог не должен переходить на "ты" вот так вот просто в начале общения. Такой стиль общения от малознакомого человека мало кому нравится. Но тут бывает и обратная сторона медали - когда клиент начинает "тыкать". Мне, если честно, тоже это неприятно! Поэтому лично я такую ошибку ("тыкать") не допускаю никогда.
😑 Не соблюдать сроки
Есть ли что то важнее сроков, которые таролог сообщил клиенту? НЕТ.
Поэтому важно всегда говорить честно, когда задают вопрос о сроках готовности расклада. Многие, боясь упустить расклад, общеают оперативную готовность расклада. Клиент оплачивает расклад и ждет... ждет... ждет... Получает расклад спустя гораздо большее время и уже больше никогда не вернется к этому тарологу.
😷Относится предвзято.
Таролог не имеет права быть субъективным. До расклада он должен оставить весь свой житейский опыт и говорить только от лица карт. Понравилось бы вам если бы вас начали судить предвзято во время расклада? Говорить, что вы поступили плохо по отношению к кому то и что так нельзя? Думаю, что не понравилось бы)
У каждой ошибки есть цена, в данном случае это – потеря доверия человека как минимум.
Очень хочу послушать мнение моих читателей - что из этих ошибок напрягло бы вас больше всего? С какими столкнулись лично вы когда обращались к тарологу? Буду благодарна вам за информацию, это поможет мне стать лучше💚
Всех возможных проблем не перечесть, но с какой бы из них Вы не обратились, я постараюсь помочь. Жду на индивидуальную консультацию.
- Viber, Whatsapp +7 (995) 506-21-38