К сожалению, на рынке ремонта квартир часто встречаются недобросовестные компании, цель которых – не выполнить ремонт максимально качественно, а высосать побольше денег с заказчика. Давайте рассмотрим их основные уловки.
Фирма-однодневка. Суть этого метода достаточно проста. Фирма набирает заказов, привлекая клиентов интересными условиями, низкими ценами и различными акциям, а потом исчезает, собрав предоплату или аванс. Избежать этого можно достаточно просто – уточнить реквизиты фирмы и проверить их через различные порталы (сайт Федеральной налоговой службы и прочие аналогичные источники), а также изучить отзывы о деятельности фирмы.
Отказ от заключения договора. Понятно, что налоговое бремя – не самое легкое, но все же существуют легальные способы его снизить – например, переход на упрощенную систему налогообложения, получение статуса микропредприятия или субъекта малого и среднего предпринимательства. Кроме того, отказ от заключения договора исполнителем может свидетельствовать о том, что итоговая сумма будет отличаться от обговоренной в большую сторону, ведь де-факто она нигде не зафиксирована.
Завышение стоимости и махинации со стройматериалами. Не секрет, что абсолютное большинство компаний, работающих в сфере ремонта квартир, приобретают необходимые материалы по более низкой цене: оптом или через знакомых. Однако в чеках или квитанциях может указываться цена без скидки или вообще стоимость более дорогого материала, при этом для работ используется более дешевый аналог. Избежать этого можно, приобретая эти материалы самому или контролируя процесс их приобретения.
Другой возможный механизм махинаций предусматривает, что при составлении сметы указывается большее количество расходных и отделочных материалов, часть из которых потом будет использована на других объектах или продана на сторону. Непрофессионалу проверить данный факт достаточно сложно, но всегда можно изучить расход материала и примерно рассчитать, сколько шпатлевки или плитки необходимо для выполнения работ.
Махинации с объемом и стоимостью работ. Это, наверное, один из наиболее часто встречающихся видов обмана заказчиков. Недобросовестный исполнитель может начать требовать деньги за те работы, которые он фактически не выполнил. Пример – в договоре было прописано, что перед поклейкой обоев необходимо выполнить выравнивание стен, но это сделано не было. Другой пример – после укладки напольного покрытия достаточно сложно проверить, выравнивался ли пол, что дает пространство для махинаций не самым порядочным мастерам. Бороться с этим видом обмана позволяет приемка скрытых работ: сделали часть процесса (например, стяжку пола), продемонстрировали заказчику. Ну и регулярный контроль никто не отменял – личное присутствие, фото- и видеоотчет, плюс с развитием цифровых технологий всегда можно посмотреть ход ремонта по видео-звонку.
Возможно и преднамеренное занижение объемов и стоимости работ, которые в процессе обрастут дополнительными статьями расходов. Это делается, чтобы создать у потенциального заказчика иллюзию более низкой, чем у конкурентов, стоимости и тем самым привлечь его внимание. Например, некоторые ушлые отделочники «забывают» указать в смете расходы на выравнивание стен под поклейку обоев. Чтобы этого избежать, требуется четко прописать в договоре перечень и объемы выполняемых работ. Если что-то необходимо сделать дополнительно – пожалуйста, заключаем дополнительное соглашение.
Также, исполнитель может попытаться завысить площадь квартиры, пользуясь тем, что не все собственники точно знают ее площадь. Бороться с этим обманом достаточно просто – взять величину площади из правоустанавливающих документов на квартиру или из замеров БТИ.
Список возможных уловок недобросовестных организаций можно продолжать бесконечно. Универсальный способ не попасть на крючок к таким проходимцам – тщательно подойти к выбору организации, которая будет делать вам ремонт: изучить отзывы, реализованные проекты, положения договора.