Многие люди, особенно те, кто регулярно делает заказы через интернет, сталкиваются с такой проблемой: заказ оплатили, а в итоге пришёл некачественный/бракованный товар, или продавец после оплаты и вовсе сказал "arrivederci". Итак, Вы столкнулись с проблемой: нужно каким-то образом возвращать свои деньги.
И тут начинается расследование, в котором нужно проявить максимальную степень дедукции, на уровне Шерлока Холмса. И вот самый первый вопрос: "Где найти адрес, по которому можно предъявить претензию продавцу?" И вытекающий из этого следующий вопрос: какой адрес продавца указывать в иске в случае обращения в суд?
С покупками у компании (ООО) всё более или менее понятно. Информацию о юридическом адресе можно найти на официальном сайте https://egrul.nalog.ru/index.html , если ввести в поле поиска ИНН, ОГРН или наименование юридического лица.
А вот с адресом ИП дела обстоят сложнее. В открытом доступе информации не имеется. Можно, конечно, идти "наугад" и просить суд истребовать данные о месте жительства ИП, но ни к чему хорошему, кроме раздражения судьи, это не приведёт. Поэтому лучше воспользоваться сервисом по получению справки о месте жительства ИП. Эту услугу предоставляет ФНС и получить её можно, обратившись в налоговую службу с паспортом. Стоимость услуги 200 руб. - для несрочных справок, 400 - для срочных.
На мой взгляд, очень важно получить сведения об адресе ИП, поскольку это позволит провести досудебную стадию урегулирования спора. И здесь Вы получите сразу несколько "бонусов":
1.Спор действительно может решиться без обращения в суд. Если провести переговоры грамотно, не просто "закидать" предпринимателя необоснованными претензиями, а аргументировать свою позицию со ссылками на закон, то есть шансы договориться и в итоге выиграть время.
2.Если предприниматель в досудебном порядке откажется удовлетворить Ваши законные требования, то в судебном порядке можно, кроме основной суммы, взыскать также и пени, моральный вред, судебные расходы и штраф в размере 50% от присуждённой в Вашу пользу суммы. Этот штраф назначается не за то, что Вы обратились в суд и выиграли, а за то, что предприниматель отказался в досудебном порядке урегулировать спор. Соответственно, о каком штрафе может идти речь, если Вы и не пытались урегулировать?
Закончить свою статью хочу, пожелав Вам взаимопонимания. И ещё хочу сказать, что свои права обязательно нужно защищать. Приглашаю посмотреть наш подскаст, в котором мы обсуждаем, как защитить права по закону "О защите прав потребителей": https://www.youtube.com/watch?v=eeZNPyVH4lU&t=671s .
С уважением, юрист Эми Мария Гольмакова.
Юридическая фирма "Уздиев и Партнёры"
Связаться со мной можно, написав на email нашей юридической фирмы: Uzdievpartners@mail.ru
